Unicef

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Ve ́s innovative Lösung für eine dynamische, relevante Echtzeit- ansprache von Spendern ermöglicht dem Kinderhilfswerk UNICEF eine deutliche Reduzierung der Spendenabbrecher.

+29%

Steigerung des Spendenaufkommens

56%

Reduzierung der Spendenabbrecher

Über Unicef

Deutschland UNICEF ist das Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen (UN). Jedes Kind auf der Welt hat das Recht auf eine Kindheit – und UNICEF setzt sich dafür ein, dass aus diesem Recht Wirklichkeit wird. In rund 150 Ländern ist UNICEF jeden Tag für Kinder im Einsatz. Die Aufgabe von UNICEF Deutschland ist es, die Arbeit für Kinder bekannt zu machen und Menschen zum Spenden zu bewegen.

Die Herausforderung

Als Non-Pro t-Organisation verfolgt UNICEF Deutschland mit seiner Webseite das Ziel, Menschen über die internationalen Hilfsprojekte zu informieren und das Bewusstsein über aktuelle Krisen in der Welt zu schärfen. Zudem können über die Homepage Einzelpersonen und Unter- nehmen die Arbeit von UNICEF aktiv mit Spenden unterstützen. Mit seiner Expertise in der dynamischen Kundenansprache entwickelte Ve für Unicef.de eine maßgeschneiderte Lösung, um den zentral Botschaften auf der Seite mehr Relevanz zu verleihen und gleichzeitig die Abbruchrate auf den Spendenseiten zu reduzieren.en

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Besucher richtig ansprechen

Um für wichtige Botschaften mehr Aufmerksamkeit zu gewinnen, aktiviert Ve auf Unicef.de seine dynamische Overlay-Lösung Digital Assistant. Mit ihr ermöglicht Ve UNICEF eine gezielte und emotionale Ansprache, noch bevor ein Nutzer die Seite verlässt. Im Gegensatz zu klassischen Layer-Lösungen, die als Pop-Ups als störend empfunden werden, erscheint Digital Assistant als natürliche Erweiterung der Webseite, die sich nahtlos ins bestehende Layout integriert.

Unterstützer gewinnen

Um UNICEF bei der Gewinnung von Unterstützern zu helfen, nutzt Ve seine Expertise aus der E-Commerce-Beratung. Mit der Ausspielung von Digital Assistant auf den Spendenseiten wird bei Abbruch ein gezielter Impuls gegeben, um User zum Verbleib auf der Seite zu motivieren und Spenden zum Abschluss zu bringen. In enger Zusammenarbeit mit UNICEF wird die Kampagne stetig durch die Ve- Experten optimiert und so ein bestmögliches Ergebnis ermöglicht.

Die Lösung von Ve ist für uns ein wertvoller zusätzlicher Kommunikationsbaustein auf unserer Homepage. Mit ihr können wir Besucher im entscheidenden Moment ansprechen für unsere Botschaften sensibilisieren und letztlich auch erfolgreich das Spendenaufkommen erhöhen.

SEBASTIAN FISCHER, LEITER ONLINE / ONLINE MARKETING UNICEF DEUTSCHLAND

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