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Cómo mejorar la efectividad de tu publicidad digital

Más canales, estrategias y tecnología cada vez más sofisticada han contribuido al constante crecimiento de la publicidad digital en los años recientes, crecimiento que se espera continúe ya que la inversión en publicidad digital se predice aumentará un 3.5% en el 2019. Mientras más marcas ven el valor, y la necesidad, de crear publicidad digital para adquisición y retargeting, los marketers deben estar buscando las maneras de maximizar la efectividad de la publicidad en línea en cada oportunidad que se presente.

En un momento en el que tanto presupuesto se invierte en el canal, garantizar que se recibe un retorno de inversión de marketing de la publicidad digital es esencial. Y no solo nos referimos al retorno financiero. El ROI se presenta de muchas formas, y en este caso es igual de importante buscar mejorar la tasa de rebote y el tiempo de duración en el sitio. Sin embargo, en una reciente encuesta realizada a marketers, solamente el 10% seleccionó la publicidad programática como el canal de marketing digital que perciben les genera el ROI más alto, con un 57% diciendo que les generaba un ROI bajo o medio. Así que, ¿qué es exactamente lo que está limitado la efectividad de la publicidad digital? ¿Qué puedes hacer para mejorar la efectividad de la publicidad en línea?

Llegar a la audiencia correcta

Ya lo hemos dicho antes, y lo seguiremos diciendo, la publicidad programática es solamente tan buena como su audiencia. Desarrollar segmentos de audiencias precisos es uno de los componentes principales para crear publicidad efectiva. Comienza por preguntarte qué es lo que tratas de logar y qué es lo que buscas promover, después desarrolla grupos de audiencia que tendrán una alta intención de interactuar con la publicidad que contenga ese contenido específico. Evita los enfoques generales que favorecen la cantidad sobre la calidad, es más importante que tus anuncios sean vistos por las personas correctas, en lugar de por la mayor cantidad de personas posible. Deberías estar creando perfiles de usuarios que combinen:

  • Contexto eventos de la sesión (acciones han realizado durante su sesión) y tipo de comprador (buscador, investigador, enfocado al producto, cazador de ofertas, o comprador de una sola vez)
  • Perfil - comportamiento (intereses, historial de compra, patrones de búsqueda, etc.)
  • Demográficos - información de las personas (edad, ubicación, genero, etc.)

Vinculando todos estos elementos, podrás crear engagement con los usuarios basándote no solamente en quién son, sino también en sus motivaciones y necesidades. También debes llegar a estos segmentos de audiencias con la misma experiencia relevante durante el resto de su journey.

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Valora las impresiones tanto como los clics

¿Cuántas veces has visto un anuncio y aparentemente lo ignoras, solo para visitar el sitio de la marca después? Tal vez no te hayas dado cuenta, pero las probabilidades son; si has visto un anuncio impactante, entonces probablemente visitaste el sitio en algún momento. Con un CTR del 0.14% de los anuncios display (Julio 2018), es claro que la efectividad de la publicidad en línea no depende solamente de los clics. Si fuera así las marcas no estarían invirtiendo tanto presupuesto en el canal. Aquí es donde también debemos enfocarnos en el valor de las impresiones y en cómo maximizar cada vista de cada anuncio.

Una impresión se refiere al momento en el que un visitante ve un anuncio. Para crear una impresión duradera, el anuncio no solamente debe ser atractivo visualmente y mostrar claramente la marca y el producto, sino que también debe ser altamente relevante para la audiencia y sus motivaciones. Esto incluye colocarlos en sitios contextualmente relevantes. Al mostrar contenido relevante a los segmentos a los que se quiere llegar también se mejora la visibilidad, uno de los retos más grandes en la industria de la publicidad. Debes estar optimizando los anuncios para visibilidad y lograr incrementar las oportunidades de que tu audiencia vea tu anuncio.

Pero la efectividad de la publicidad digital no se logra solamente una vez que se ha ganado una impresión. El verdadero poder esta en lo que viene después, ¿qué sucede cuando llegan a tu sitio web?

Conectar los anuncios con la experiencia onsite

Muy frecuentemente hay una desconexión entre la publicidad pagada y las experiencias onsite, y muy pocas marcas son capaces de conectar verdaderamente un clic o una vista, ya sea de display, video o PPC, con la visita al sitio. Con las tasas de rebote de publicidad pagada llegando al 65%, nos entra la duda de cómo es que las marcas pueden mejorar la experiencia onsite para crear engagement con los visitantes desde el primer momento en que llegan al sitio.

Es simplemente irreal que las marcas creen cientos de landing pages para cada anuncio. Como resultado, las audiencias que visitan un sitio web después de ver un anuncio constantemente se encuentran con una pagina genérica, con poca relevancia con el anuncio que vieron. Lo mismo pasa con aquellos que dan clic. Mientras que hay mayores probabilidades de que serán recibidos con una landing page relevante que va de acuerdo al anuncio, usualmente las marcas los dirigen a una categoría o a una página de inicio.

Las marcas deben hacer todo lo posible para personalizar la experiencia onsite de cada visitante para que, sin importar su journey, se les muestre inmediatamente el contenido más relevante.

Los sitios web deben mostrar lo que los anuncios prometen. Si alguien llega al sitio por una promoción, haz que se sienta reconocido al mostrar nuevamente esa oferta. Si alguien llegó al sitio sin ver ningún tipo de promoción, muéstrale algo diferente – o te arriesgas a perder márgenes innecesarios con los clientes que iban a comprar de todas maneras.

Si fracasan al personalizar, las marcas se arriesgan a perder conversiones ya que actualmente el 98% de todos los visitantes de ecommerce se van sin realizar una compra. Al alinear los anuncios con la experiencia onsite y entendiendo no solamente quiénes son los clientes sino su verdadera intención, las marcas pueden vincular el contenido con el tipo de anuncio mostrado, sin la necesidad de que un visitante haya dado clic. Al unificar inteligentemente y armoniosamente el offsite y el onsite, se les puede mostrar a los visitantes lo que están buscado, todo el tiempo.

Veamos un ejemplo…

Estoy buscando en línea y veo un anuncio de una marca de zapatos anunciando tres pares de zapatos blancos de deportes. Atrae mi atención, pero no estoy listo para actuar. Al día siguiente, decido que me gustarían unos zapatos nuevos así que ingreso el nombre de la marca en mi motor de búsqueda y visito su sitio. Lo que viene después varía basado en que tan conectadas están las experiencias offsite y onsite:

  • Opción 1) Podría llegar a la página de inicio del sitio y encontrarme con una página de inicio genérica. De ahí, tendría que navegar a través del sitio hasta encontrar el producto que estaba buscando. En este momento, existe la posibilidad de que me distraiga y abandone o de que simplemente no encuentre lo que buscaba y me de por vencido.
  • Opción 2) Si la publicidad está conectada con el sitio, podría llegar a la página y ser recibida con los mismos tres pares de zapatos que vi en el anuncio que me motivó a visitar. Esto llamaría mi atención inmediatamente y me ayudaría a comprar fácilmente el producto que estaba buscando.

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Sin duda alguna, la segunda opción tiene el mejor resultado. Al mejorar la relevancia de la experiencia onsite para cada visitante atraído por la publicidad digital, el desempeño de la campaña mejora significativamente, particularmente influenciando el tiempo que los usuarios estarán en el sitio, el engagement y en última instancia las conversiones.


Para las marcas que buscar maximizar el retorno de su inversión en marketing de la publicidad digital, es esencial ver mas allá del anuncio y enfocarse también en el sitio. La publicidad y el marketing deben trabajar en conjunto para garantizar que cada cliente tiene una experiencia armoniosa, a través de cada canal, que está alineada con lo que están buscando y por qué.

En Ve, somos pioneros en el futuro de la publicidad digital con la primera integración de este tipo entre la publicidad digital y las experiencias onsite. Sin importar si utilizas tu propio DSP o un third party, podemos ayudarte a alinear cualquier publicidad pagada con la experiencia onsite, ayudándote a brindar a tus visitantes el contenido más relevante y atractivo después de cada vista de un anuncio.

Contáctanos para saber más.

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Posted by Emily Atkinson