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Plataformas eCommerce OpenSource: ¿cuál es la mejor para mi negocio?

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Las plataformas eCommerce son sistemas de software que permiten vender y comprar. Éstas ofrecen un catálogo segmentado de productos, plantillas, distintos medios de pago, bases de datos y estadísticas, de entre los que poder elegir según las necesidades de nuestro proyecto. No obstante, ¿cuál es la mejor para nuestro negocio? La respuesta va a depender del comercio que queramos crear. Y es que, sin duda, escoger la plataforma correcta para nosotros nos evitará problemas de SEO, usabilidad, posicionamiento y, sobre todo, pérdidas de dinero.

A partir de aquí tenemos dos opciones: construir una solución propia desde cero o utilizar una solución OpenSource (plataformas eCommerce). A pesar de la alta personalización que permite una solución propia, requiere una gran cantidad de tiempo y dinero en la contratación de un programador que lleve a la práctica nuestra tienda online. Por otra parte, una plataforma OpenSource se instala fácilmente en nuestro servidor, sin costes de licencia, con actualizaciones de mejora periódicas y con foros a los que poder recurrir en caso de duda.

Si elegimos la solución OpenSource tendremos que responder primero a unas cuestiones básicas:

  • Recursos económicos: ¿vamos a hacer nosotros mismos el desarrollo o vamos a contratar a alguien?
  • Conocimientos técnicos: ¿conocemos todos los pasos que hay que dar o necesitamos a alguien que nos asesore?
  • Recorrido del proyecto: ¿cuál será el volumen del catálogo? ¿En cuántos idiomas queremos tenerlo? ¿Será necesario hacer multitienda? ¿Tendremos afiliados o venderemos sólo nosotros?
  • Funcionalidades necesarias: ¿qué aplicaciones necesitaremos para que la tienda funcione? ¿Requeriremos transportistas? ¿Qué formas de pago ofreceremos?
  • Tamaño de la tienda: ¿vamos a tener 1.000 productos o 50.000?
  • Soporte y comunidad: ¿lo necesitaremos para resolver cualquier incidencia?

Una vez argumentados estos puntos y teniendo siempre presentes nuestros objetivos, ya podemos recoger las principales plataformas eCommerce OpenSource existentes, basándonos en su funcionalidad y sus prestaciones. Elige a continuación aquélla de la que deseas conocer más:


1. Prestashop: la reina de las plataformas eCommerce en España

Es una de las plataformas eCommerce más utilizadas para crear tiendas virtuales de tamaño pequeño o mediano. Se define a sí misma como “una solución gratuita de comercio electrónico OpenSource y de fácil manejo, que permite eliminar las barreras técnicas y financieras para abrir un negocio online”.

Ventajas

  • Plataforma gratuita, con una buena velocidad de navegación.
  • Muchas plantillas para elegir: sencillas, modulares, personalizables y preparadas para móviles.
  • Instalación sencilla e intuitiva, al igual que el panel de administración.
  • Funciona correctamente en servidores compartidos, es decir, no necesita uno dedicado.
  • Posibilidad de integración de sistemas ERP (contabilidad y gestión).
  • Varios métodos de envío y de pago, junto a fuertes protocolos de seguridad en este último caso.
  • Backoffice completa, con información detallada sobre el funcionamiento y el rendimiento de la tienda.
  • Facilita el SEO, el cual está bien implementado.
  • Posibilita la instalación de soluciones eCommerce, como las de Ve Interactive.

Desventajas

  • No funciona bien con catálogos grandes (no es escalable).
  • Tiene muchas plantillas gratuitas pero las mejores son de pago.
  • Requiere conocimientos de programación para, por ejemplo, crear fichas de producto más complejas.
  • A pesar de ofrecer multidioma, es necesario repasar las traducciones porque algunas no son del todo correctas.
  • La integración de los sistemas de pago es algo problemática, puesto algunos de ellos dan fallo.
  • Crean nuevas versiones con resolución de errores cada 2 meses, lo que indica que dejan que se utilicen versiones con errores con bastante frecuencia.

2. Shopify: la plataforma eCommerce en la nube

Es la plataforma eCommerce por excelencia si escaseamos en conocimientos de diseño y HTML. Nos dice que “los comerciantes utilizan nuestra plataforma para gestionar todos los aspectos de su negocio (de los productos a los pedidos de los clientes), la venta en línea y cada paso del funnel de compra”.

Ventajas

  • No necesitamos hosting y guarda copias de seguridad, ya que está en la nube.
  • Podemos tener una tienda funcional en pocos clicks, gracias a la sencillez de instalación y manejo.
  • Muchas plantillas profesionales y estéticas.
  • Es ideal para internacionalizar pequeños negocios.
  • Permite crear la tienda en varios idiomas.
  • Las transacciones pueden realizarse en cualquier moneda y con cualquier método de pago.
  • Posibilita el seguimiento de los pedidos y la creación de códigos y cupones de descuento.
  • Ofrece soporte técnico las 24 horas, los 365 días del año.
  • Permite instalar soluciones eCommerce, como las de Ve Interactive.

Desventajas

  • Plataforma de pago: cobra una cuota mensual, desde los 9$ hasta los 179$, y una comisión por operación realizada, desde un 0,5% hasta un 2%, dependiendo de la versión contratada.
  • Al estar en la nube, no permite la modificación del código fuente o ampliaciones de funcionalidad.
  • No funciona bien con catálogos grandes (no es escalable).
  • No permite la multitienda.
  • No tiene flexibilidad suficiente para trabajar el SEO. En EE.UU. sí, ya que los servidores están allí.

3. WooCommerce: la plataforma integrada en WordPress

Es una plataforma muy útil si ya contamos con una página web en WordPress y queremos implementar una tienda online en el mismo site. Sus propios datos confirman que ya cuentan con más de 13 millones de descargas, un 37% del total de tiendas online.

Ventajas

  • El que esté integrado en WordPress, posibilita la descarga de miles de plugins, como algunos de SEO que permitan mejorar el posicionamiento de la tienda y de sus productos.
  • Plantillas modificables y, en su mayoría, responsive.
  • Puede utilizarse en servidores compartidos, no hace falta uno dedicado.
  • Es perfecto para catálogos pequeños.
  • Se pueden crear códigos y cupones de descuento para los productos que queramos.
  • Permite diferentes formas de pago y envío.
  • Ofrece tutoriales y todo tipo de documentación para aprender a instalarlo y manejarlo.
  • Es una opción bastante económica, además de que ofrece una gran potencia y flexibilidad.
  • Posibilita instalar soluciones eCommerce, como las de Ve Interactive.

Desventajas

  • La integración y configuración de los módulos no es sencilla, por lo que se requiere a un profesional de apoyo para el desarrollo.
  • WordPress es una de las plataformas preferidas de los hackers, por lo que podemos tener fallos de seguridad.
  • Instalar el multilenguaje en WordPress no es fácil, por lo que tampoco lo es en WooCommerce.
  • No permite la multitienda y un catálogo demasiado extenso (no más de 300 artículos).
  • Las actualizaciones de los plugins pueden suponer, en algunos casos, la pérdida de la tienda entera.
  • Las funcionalidades extra que existen en otras plataformas específicas de eCommerce no están integradas en WordPress, por lo que, si las queremos, tendremos que pagarlas aparte.

4. Magento: la plataforma eCommerce con mayor potencia

Es la plataforma perfecta si vamos a desplegar un gran catálogo de productos y tenemos pensado expandirnos e ir creciendo con el tiempo. Según la propia Magento, “trabajamos con minoristas, marcas y fabricantes de sectores B2C y B2B para integrar con éxito la experiencia de compra digital y física”.

Ventajas

  • Está pensada para tiendas grandes con un gran catálogo y que necesiten mucha velocidad.
  • Podemos crear fichas de productos muy complejas.
  • Cuenta con muchas plantillas responsive diferentes y con módulos gratuitos.
  • Permite múltiples monedas y medios de pago, multilenguaje y multitienda.
  • Es muy seguro y las nuevas versiones de la plataforma llegan al cliente sin fallos.
  • Tiene un backoffice muy potente y está optimizado para SEO.
  • Cuenta con una gran comunidad de desarrolladores y marketplaces de extensiones, como las de Ve Interactive.

Desventajas

  • El código que maneja Magento es complejo y pesado, por lo que se necesitan profesionales con experiencia para crear la tienda, organizar el panel de administración y llevar el resto de funcionalidades.
  • Tiene un gran coste inicial de contratación de programadores y de mantenimiento del servidor propio, no compartido (unos 150€).
  • Problema a la hora de medir el espacio óptimo en el servidor, ya que Magento pesa mucho y, si nos equivocamos en algún paso, la tienda tardará mucho en cargarse y perderemos clientes.
  • Muchas de las traducciones de la versión por defecto están mal realizadas.
  • El backoffice no es intuitivo y se tarda un tiempo en aprender cómo funciona.

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Posted by Laura Mora

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