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Marketing relacional: construyendo relaciones duraderas con los clientes

Laura Mora05-abr-2017 10:24:21

El marketing relacional es una estrategia que pone el foco en la retención de clientes, la satisfacción y el valor del tiempo de vida del cliente. Esta tipología del marketing online puede definirse como el marketing para clientes actuales, lo opuesto a la adquisición de clientes nuevos a través de ventas y publicidad digital.

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Clasificación de leads según su etapa en el embudo de ventas

Laura Mora06-sep-2016 10:52:54

Los leads, en marketing, hacen referencia a las personas que facilitan sus datos de contacto a través de un formulario de una landing page. Pueden llegar a ella mediante anuncios o un buen posicionamiento en buscadores.

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Lifetime Value (LTV): Qué es y por qué es clave en eCommerce

Laura Mora17-ago-2016 8:45:46

Es probable que hayas oído hablar del Lifetime Value (LTV), también conocido como Customer Lifetime Value (CLV), y una probabilidad aún mayor de que nunca lo hayas calculado. Y es que el Lifetime Value es una de las métricas más valiosas del eCommerce, pero también una de las más confusas.