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Marketing relacional: construyendo relaciones duraderas con los clientes

Laura Mora05-abr-2017 10:24:21

El marketing relacional es una estrategia que pone el foco en la retención de clientes, la satisfacción y el valor del tiempo de vida del cliente. Esta tipología del marketing online puede definirse como el marketing para clientes actuales, lo opuesto a la adquisición de clientes nuevos a través de ventas y publicidad digital.

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ZMOT: ¿cómo atraer usuarios en el Momento Cero de la Verdad?

Laura Mora22-mar-2017 10:27:39

El ZMOT, siglas en inglés de Zero Moment Of Truth (Momento Cero de la Verdad en español), se refiere a una nueva etapa en la toma de decisiones que se repite multitud de veces al día a través de toda clase de dispositivos conectados a Internet, ya sea mobile, PC o tablet. Es el momento del acceso a la información, de la consulta de datos, del inicio de la búsqueda.

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¿Qué aporta el marketing mix a tu estrategia online?

Laura Mora10-ago-2016 8:45:45

El marketing mix es un término clásico del marketing, acuñado en 1960 por el profesor universitario de contabilidad Jerome McCarthy. Está compuesto por cuatro componentes básicos: producto, precio, distribución y comunicación, consideradas las variables fundamentales con las que debe contar una compañía para lograr sus objetivos comerciales. También son conocidas como las 4Ps del marketing por su traducción anglosajona.

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6 grandes motivos para utilizar el Big Data eCommerce

Laura Mora17-mar-2016 8:37:23

La información es poder, ahora más que nunca. Y es que, hoy en día, contar con amplias bases de datos puede suponer una gran ventaja competitiva. El comercio electrónico no es una excepción. De hecho, el Big Data eCommerce es actualmente uno de los usos principales de este tipo de tecnología.