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Marketing relacional: construyendo relaciones duraderas con los clientes

Laura Mora05-abr-2017 10:24:21

El marketing relacional es una estrategia que pone el foco en la retención de clientes, la satisfacción y el valor del tiempo de vida del cliente. Esta tipología del marketing online puede definirse como el marketing para clientes actuales, lo opuesto a la adquisición de clientes nuevos a través de ventas y publicidad digital.

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Lifetime Value (LTV): Qué es y por qué es clave en eCommerce

Laura Mora17-ago-2016 8:45:46

Es probable que hayas oído hablar del Lifetime Value (LTV), también conocido como Customer Lifetime Value (CLV), y una probabilidad aún mayor de que nunca lo hayas calculado. Y es que el Lifetime Value es una de las métricas más valiosas del eCommerce, pero también una de las más confusas.

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10 estrategias de marketing para aumentar conversiones en eCommerce

Laura Mora01-mar-2016 10:33:44

Aumentar conversiones es uno de los retos fundamentales a los que se enfrenta el eCommerce, una práctica que está en constante crecimiento y evolución. Así lo demuestran los datos del último informe sobre comercio electrónico realizado por Elogia en colaboración con IAB Spain, que señalan que el número de compradores online en nuestro país ha sido de un 67% en 2015, lo que se corresponde con más de 19 millones de españoles que compran de forma habitual por Internet.