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Política de Protección de Datos Personales.

Introducción

Ve Global UK Limited (“Ve” o “nosotros”) es una sociedad tecnológica con sede social en el Reino Unido que presta servicios publicitarios y comerciales (“Servicios”) a una gran variedad de clientes que realizan operaciones online (“Clientes”).

Prestamos nuestros Servicios a través de contratos que firmamos directamente con nuestros Clientes, aunque también los prestamos a ciertas redes de socios, que pueden así a su vez ofrecer nuestros Servicios a sus respectivos clientes. En esta Política de Protección de Datos Personales, el término “Clientes” también incluye a los clientes de nuestros socios.

Nos tomamos la privacidad muy en serio y estamos comprometidos a garantizar la seguridad en su experiencia online. Esta Política de Protección de Datos Personales (“Política de Protección de Datos Personales”) explica cómo utilizamos y protegemos la información personal que recibimos o recogemos, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Protección de Datos Personales.

Recopilamos información personal sobre:

  • Usuarios finales que visitan sitios web de Clientes: cuando usted visita o interactúa con las websites de nuestros Clientes, o sus aplicaciones y servicios móviles (incluidas las de nuestras redes afiliadas) (“Sitios Web de Clientes”), recogemos y tratamos datos personales sobre usted. Utilizamos esta información para conocerle mejor y para publicitar y promocionar directamente a usted los productos y servicios de nuestros Clientes. Puede consultar la sección Cómo denegar el uso de su información personal de este documento si desea rechazar dicha utilización. Puede que usted haya sido redirigido aquí porque ha visitado un Sitio Web de un Cliente; y
  • Clientes y otros visitantes de nuestra propio Sitio Web: recogemos y tratamos datos personales sobre los empleados del Cliente que utilizan nuestros Servicios y otros que visitan https://www.ve.com (“Nuestros Sitio Web”).

Esta Política de Protección de Datos Personales está organizada en tres apartados:

Esta Política de Protección de Datos Personales:

  • explica la naturaleza de la información personal que Ve procesa sobre usted y cómo puede solicitarnos que la borremos, la actualicemos y/o se la transfiramos o le demos acceso a la misma;
  • está diseñada para que usted pueda tomar decisiones bien fundadas cuando haga uso de los Sitios Web de nuestros Clientes y/o de nuestro propio Sitio Web. Por favor, tómese un momento para leerla, así como nuestros Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web; y
  • es aplicable únicamente a la utilización de la información personal que Ve obtenga de usted. No es aplicable a la información personal recogida durante sus comunicaciones con Clientes y/o con terceras partes, a menos que dicha información personal sea compartida con Ve en cualquiera de las circunstancias descritas en esta Política de Protección de Datos Personales.

¿Cómo puedo denegar el uso de su información personal?

Si ha visitado uno o más Sitios Web de Clientes y desea ejercer su derecho de negarse a que Ve lleve a cabo el tratamiento de su información personal y no desea que Ve le muestre anuncios publicitarios personalizados cuando visite las websites y plataformas de terceros, puede consultar la sección Cómo denegarnos la utilización de su información personal.


¿Quiénes somos?

Ve Global UK Limited es una sociedad constituida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales, con el número de registro 10706696 y con sede social en White Collar Factory, Old Street Yard, London, England, EC1Y 8AF.

Cuando Ve recibe su información personal como resultado de su interacción con los Sitios Web de Clientes, Ve actúa, tanto por sí sola como conjuntamente con los Clientes, como responsable del tratamiento de datos (según se define dicho término en el Reglamento de Protección de Datos Personales de la UE) y es responsable de la recogida y tratamiento de dichos datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando Ve recopila información personal de los empleados de Clientes y de otras personas que interactúan con Nuestro Sitio Web, Ve actúa como responsable del tratamiento de datos y es responsable de la recopilación y tratamiento de dichos datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.


Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos según las disposiciones de esta Política de Protección de Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a: Ve Data Protection Officer, White Collar Factory | Old Street Yard | London | England | EC1Y 8AF | Email: privacy@ve.com.


Apartado I – Información para usuarios finales que visitan Sitios Web de Clientes

¿Qué información personal recopilamos y cómo lo hacemos?

Recopilamos las siguientes categorías de información personal suya:

  • direcciones de email y/o números de teléfono, si usted los introduce de manera voluntaria en una Sitio Web de un Cliente (p.ej. para comprar un producto o un servicio, para hacerse miembro registrado, para suscribirse a comunicaciones comerciales) (“Detalles de Contacto”);
  • datos relativos a su actividad de navegación a través del uso de cookies, balizas web y etiquetas pixel tags y otras tecnologías similares aplicadas en los Sitios Web de los Clientes o a través de emails enviados por Ve en nombre de los Clientes (“Datos de Comportamiento”), incluido lo siguiente:
    • dirección IP (protocolo de internet); URL del sitio web (dirección de la website) en el que usted ha iniciado sesión, y detalles sobre su dispositivo, incluido el tipo (p.ej. un móvil, el nombre y la versión del sistema operativo, nombre y versión del navegador, idioma y protocolo y otros identificadores únicos asignados a un dispositivo (p.ej. IDFA en iPhone, Google adID en Android);
    • detalles sobre las páginas de Sitios Web de Clientes visitados y las actividades realizadas en dichos Sitios (p.ej. productos vistos o adquiridos, incluidos los detalles de las compras realizadas y la hora y duración de las visitas a las páginas del Sitio Web del Cliente), información de interacción con la página (como los desplazamientos, clicks y movimientos del ratón sobre determinadas zonas de la página), y métodos utilizados para abandonar la página;
    • uso de su dirección IP, su geolocalización aproximada (p.ej. código postal); y
    • eventos o acontecimientos relacionados con los anuncios que se le muestran, como el número de anuncios que se le muestran y si hace click en ellos; y
  • Dirección de correo postal, edad y/o fecha de nacimiento, género, estado civil, número de hijos, nacionalidad y/o país o ciudad de residencia, número de teléfono y nombre de pila, en cada caso si usted los introduce en el Sitio Web del Cliente (“Datos de Perfil”).

Para más información sobre la tecnología que utilizamos para recopilar Datos de Comportamiento, puede consultar nuestra Política de Cookies.

También recibimos Datos de Comportamiento de terceros afiliados - y podemos compartirlos con ellos- (a través de la “sincronización de cookies” o tecnologías de emparejamiento similares). No compartimos con terceros ajenos al grupo VE sus Datos de Contacto o Datos de Perfil con fines comerciales.

Podemos recibir información personal sobre usted (incluidos Datos de Comportamiento y Datos de Perfil) de otras compañías del grupo Ve para permitirnos prestar y mejorar nuestros Servicios. Aquí encontrará una lista de las empresas del grupo.

No recopilamos información sensible sobre usted (como datos relativos a su salud o a sus creencias religiosas). Aunque es posible que, a partir de ciertos Datos de Comportamiento que recopilemos, podamos deducir cierta información, como sus creencias religiosas, no creamos ni utilizamos segmentos que se basen en el uso de información personal sensible para publicidad selectiva en línea.


¿Cómo utilizamos la información que recogemos?

La principal finalidad para la que recogemos sus datos personales es a) ayudar a nuestros Clientes a comercializar y facilitar la venta de sus productos y servicios de una manera más eficiente y/o eficaz y b) ofrecerle a usted una experiencia online más personalizada. Esto lo logramos utilizando la información que hemos recopilado (incluidos los Datos de Comportamiento) para crear inferencias sobre sus preferencias e intereses personales y comportamiento.

En Ve combinamos la información que recogemos de usted a partir de todos los Sitios Web de los Clientes y la utilizamos en beneficio de sus Clientes. Por ejemplo:

  • si en Ve recogemos sus datos personales cuando visita el Sitio Web de un Cliente A, esos datos personales pueden ser utilizados para mostrarle a usted un anuncio en una website de un tercero, donde se muestren productos que se venden en un Sitio Web de un Cliente B.
  • si en Ve recogemos sus datos personales cuando visita el Sitio Web de un Cliente A y usted posteriormente visita el Sitio Web de un Cliente B que tiene su permiso para enviarle información comercial, nosotros podemos utilizar la información recogida en el Sitio Web del Cliente A para personalizar el contenido de las comunicaciones comerciales del Cliente B que le son enviadas a usted.

Las distintas finalidades para las que utilizamos su información personal se describen a continuación:

Para hacerle llegar publicidad pertinente basada en sus intereses.

Utilizamos inferencias sobre sus preferencias e intereses personales y su comportamiento para ofrecerle anuncios personalizados y pertinentes de los productos y servicios de nuestros Clientes cuando usted visita websites y plataformas de terceros. Esto significa que usted recibirá los anuncios de los productos y servicios que probablemente le interesen más.

Puede aprender más sobre la publicidad selectiva aquí:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/
http://www.aboutads.info/consumers
http://www.youronlinechoices.eu/

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Compartimos sus Datos de comportamiento con plataformas (como, por ejemplo, nuestra propia plataforma DSP (publicidad), denominada Volvelle), con empresas dentro del Grupo Ve y con anunciantes y terceras partes de redes publicitarias que utilizan los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios pertinentes. No revelamos sus Datos de Contacto o Datos de Perfil a nuestros anunciantes o redes publicitarias fuera del Grupo Ve.

También compartimos sus datos personales (incluidos los Datos de Comportamiento y Datos de Perfil) con las empresas del Grupo Ve para poder ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. Aquí encontrará una lista de las empresas del grupo.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Es nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para la finalidad anteriormente descrita, ya que ésta ayuda a nuestros Clientes a a) personalizar sus experiencias online y/o b) promocionar y facilitar la venta de productos pertinentes para usted.


Para ayudar a nuestros Clientes a analizar la efectividad de sus campañas publicitarias y mejorar los Servicios que les prestamos.

Utilizamos la información que recogemos para hacer funcionar, gestionar y mantener nuestros Servicios y para ayudar a nuestros Clientes a analizar la efectividad de sus campañas publicitarias.

Los Clientes puede acceder a informes, a través de la plataforma de información de Ve, que les ayudan a analizar la efectividad de sus campañas publicitarias.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

En Ve proporcionamos a nuestros Clientes información personal cuando está relacionada con las ventas atribuidas a los anuncios mostrados por Ve. Esto puede incluir el intercambio de direcciones de correo electrónico y de IDs de pedidos con los Clientes a efectos contables.

También facilitamos a los Clientes información agregada sobre usted y otras personas (por ejemplo, podemos informar a nuestros Clientes que 500 hombres de edad inferior a 30 años han hecho click en su anuncio en un determinado día).

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Es nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para la finalidad anteriormente descrita, ya que ésta ayuda a nuestros Clientes a a) personalizar sus experiencias online y/o b) promocionar y facilitar la venta de productos pertinentes para usted.

Cuando sus datos personales no se encuentren en forma anónima, es nuestro interés legítimo utilizarlos de modo que podamos mejorar la calidad de los Servicios que prestamos a nuestros Clientes.


Para la práctica del marketing vía email y SMS y otras comunicaciones enviadas por nuestros Clientes utilizando los Servicios de Ve.

Cuando facilita sus Datos de Contacto en Sitios Web de nuestros Clientes y, al hacerlo, otorga a los nuestros Clientes autorización para enviarle comunicaciones publicitarias, Ve puede utilizar sus datos personales recogidos (desde cualquier Sitio Web de nuestros Clientes) para crear comunicaciones de marketing personalizadas que son enviadas por Ve en nombre de nuestros Clientes, que tienen su autorización para enviarle a usted anuncios. Estas comunicaciones de marketing pueden ser enviadas por email, mensaje de texto o notificaciones de inserción (push) en las aplicaciones, o métodos similares. Y, en todo caso, siempre serán enviadas por Ve en nombre de nuestros Clientes.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

A estos efectos, no compartimos sus datos personales con terceras partes ajenas al grupo VE.

Puede consultar lasección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Es nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para la finalidad anteriormente descrita, ya que ésta ayuda a nuestros Clientes a a) personalizar sus experiencias online y/o b) promocionar y facilitar la venta de productos pertinentes para usted.

Le enviaremos las comunicaciones de marketing en nombre de nuestros Clientes por email o por mensaje de texto cuando usted haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones del Cliente en cuestión o cuando nuestro Cliente tenga derecho legítimo a enviarle la comunicación.


Para ofrecerle una experiencia personalizada cando visite los Sitios Web de nuestros Clientes.

En Ve utilizamos sus datos personales para ofrecerle a usted una experiencia de navegación única y personalizada cuando visite un Sitio Web de nuestros Clientes. Por ejemplo, los Clientes pueden querer, utilizando nuestros Servicios, mostrar en su Sitio Web ofertas, mensajes, contenido y/o recomendaciones de productos personalizadas para usted, todo ello basado en la información personal que hemos recogido (de cualquiera de los Sitios Web de nuestros Clientes).

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

A estos efectos, no compartimos sus datos personales con terceras partes ajenas al grupo VE.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Es nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para la finalidad anteriormente descrita, ya que ésta ayuda a nuestros Clientes a a) personalizar sus experiencias online y/o b) promocionar y facilitar la venta de productos pertinentes para usted.


Para proporcionar a nuestros Clientes información y análisis de mercado.

Reunimos y recopilamos sus datos personales y de otras personas y analizamos estos datos para preparar para nuestros Clientes informes de investigación de mercado y otra información sobre las tendencias del sector (“Informes”). No obstante, los Informes contienen únicamente información anonimizada y agregada y no incluyen información personal relativa a usted ni a ninguna otra persona específica o identificable.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

A estos efectos, no compartimos sus datos personales con terceras partes ajenas al grupo VE.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

En relación con la creación de los Informes, es nuestro interés legítimo utilizar sus datos personales para la finalidad anteriormente descrita, ya que ésta ayuda a nuestros Clientes a a) personalizar sus experiencias online y/o b) promocionar y facilitar la venta de productos pertinentes para usted.

En relación con la entrega de los Informes a nuestros Clientes, sus datos personales se presentan de forma agregada y anónima. No necesitamos tener ninguna base legal para usarla a estos efectos, ya que esos datos ya no constituyen información personal regulada de acuerdo con las leyes de protección de datos.


Para la administración y control jurídico de nuestro negocio.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos relacionados con la administración de nuestro negocio y su control jurídico:

  • para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • para exigir la aplicación de nuestros derechos legales;
  • para proteger los derechos de terceras partes; y
  • en relación con una operación comercial de naturaleza tal como una fusión, la adquisición por parte de otra sociedad, o la venta de todos o parte de nuestros activos.
¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Podemos compartir sus datos personales con asesores profesionales y/o con las autoridades gubernamentales o regulatorias.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Cuando utilizamos sus datos personales en relación con una operación comercial, o para exigir la aplicación de nuestros derechos legales o proteger los derechos de terceras partes es en nuestro legítimo interés hacerlo.

Para cualquier otro efecto descrito en esta sección, tenemos derecho a utilizar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal a la que estemos sometidos.


Si queremos hacer uso de sus datos personales para cualquier nueva finalidad no mencionada anteriormente en este documento, evaluaremos, siempre antes de comenzar a hacer uso de dichos datos, si ello es en interés legítimo de nuestro negocio. Si determinamos que esa nueva finalidad entra dentro del legítimo derecho de Ve, actualizaremos nuestra Política de Protección de Datos Personales para explicar la nueva finalidad. Por favor, consulte con regularidad este documento en caso de que surjan actualizaciones o cambios en el mismo.


Apartado II – Información para Clientes y otros visitantes de nuestro propio Sitio Web

¿Qué datos personales recogemos de nuestros Clientes (y de otras personas que visitan Nuestro Sitio Web) y cómo los recogemos?

Recopilamos las siguientes categorías de información personal suya:

  • nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de pagos y tarjetas de crédito, contraseñas y cualquier otra información personal que usted nos facilite de manera voluntaria cuando se suscriba, se registre o cumplimente formularios o adquiera productos en Nuestro Sitio Web, o cuando mantenga comunicación con nosotros (a través de Nuestros Sitio Web o de cualquier otra forma) (“Datos Voluntarios”); y
  • datos relativos a su actividad de navegación a través del uso de cookies, balizas web y etiquetas pixel tags y otras tecnologías similares (“Etiquetas/Tags”) aplicadas en los Sitios Web de nuestros Clientes o a través de emails enviados por Ve (“Datos de Comportamiento”), incluido lo siguiente:
    • dirección IP (protocolo de internet); URL del sitio web (dirección de la website) en el que usted ha iniciado sesión, y detalles sobre su dispositivo, incluido el tipo (p.ej. un móvil, el nombre y la versión del sistema operativo, nombre y versión del navegador, idioma y protocolo y otros identificadores únicos asignados a un dispositivo (p.ej. IDFA en iPhone, Google adID en Android);
    • detalles sobre las páginas de Sitios Web de Clientes visitados y las actividades realizadas en dichos Sitios (p.ej. productos vistos o adquiridos, incluidos los detalles de las compras realizadas y la hora y duración de las visitas a las páginas del Sitio Web del Cliente), información de interacción con la página (como los desplazamientos, clicks y movimientos del ratón sobre determinadas zonas de la página), y métodos utilizados para abandonar la página; y
    • uso de su dirección IP, su geolocalización aproximada (p.ej. código postal).

Para más información sobre la tecnología que utilizamos para recopilar Datos de Comportamiento, puede consultar nuestra Política de Cookies.


¿Cómo utilizamos la información que recogemos de nuestros Clientes (y de otras personas que visitan Nuestros Sitio Web)?

La principal finalidad para la que recogemos sus datos personales es (i) verificar su identidad; (ii) ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y a desarrollar y comercializar nuevos productos y servicios; (iii) llevar a cabo las solicitudes que pueda hacer usted en Nuestro Sitio Web; (iv) investigar o tratar consultas y quejas; (v) cumplir con la legislación aplicable o con los requerimientos de los tribunales u organismos reguladores; (vi) exigir la aplicación de nuestros acuerdos con los Clientes y proveedores; (vii) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad, nuestra y de terceras partes, incluidos nuestros Clientes y de aquellos que visiten Nuestro Sitio Web; (viii) proporcionar soporte y atención en la prestación de nuestros Servicios; y (ix) cualquier otra finalidad permitida por ley.

En particular, utilizamos sus datos personales para las finalidades que exponemos a continuación:

Si es usted un Cliente: para el cumplimiento de los Servicios contratados.

Recogemos y mantenemos Datos Voluntarios presentados en nombre de nuestros Clientes durante su utilización de Nuestro Sitio Web y/o durante la prestación de nuestros Servicios. Los efectos para los que utilizamos Datos Voluntarios que nos son enviados a nosotros en nombre de nuestros Clientes son:

Contratación de Servicios: Utilizamos los Datos Voluntarios (y, en particular, los datos de pagos y tarjetas bancarias) para poder suministrar los Servicios contratados por los Clientes a través de Nuestro Sitio Web y para procesar cualquier rembolso necesario. También es de aplicación cualquier término o condición contractual correspondiente a la prestación de los Servicios.

Registro y acceso a cuenta: Si usted registra una cuenta VePlatform, podemos usar los Datos Voluntarios para procesar su registro. Una vez registrado, procesaremos su dirección de email y contraseña para identificarle cuando accede a la VePlatform a través de Nuestro Sitio Web. Utilizaremos sus Datos Voluntarios para poder administrar su cuenta en VePlatform.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Compartiremos sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de tarjetas de crédito y otras empresas de pagos, quienes nos asisten a la hora de verificar los pagos hechos con tarjeta y la tramitación de rembolsos;
  • Empresas de alojamiento, optimización y gestión web, quienes nos asisten en el alojamiento, funcionamiento, optimización y mantenimiento de Nuestro Sitio Web, la administración de las cuentas de la Plataforma Ve y la prestación de acceso a áreas y funcionalidades seguras de nuestro Sitio Web.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.


Información y análisis.

Analizamos los Datos Voluntarios y los Datos de Comportamiento con el fin de comprender mejor a nuestros Clientes y a otros usuarios de Nuestro Sitio Web.

Si usted ha dado su consentimiento para ello (cuando dicho consentimiento sea requerido por ley), utilizamos Etiquetas o Tags para recopilar Datos de Comportamiento.

Las Etiquetas o Tags que utilizamos nos permiten rastrear si ha recibido usted un email que le hayamos enviado, contar los usuarios que han visitado la página web o que han abierto un email y recopilar otros tipos de información agregada. Cuando los usuarios hacen click en un email que contiene una Etiqueta, se produce la referencia cruzada de algunos de los Datos Voluntarios con el email de origen y/o la correspondiente Etiqueta.

En algunos de nuestros mensajes por email, utilizamos una “URL click-through” (para hacer click en un enlace URL) vinculada a ciertas websites administradas por nosotros o por otros en nuestro nombre. Podemos llevar un seguimiento de los datos “click-through” para ayudarnos a determinar el interés en temas concretos y medir la efectividad de estas comunicaciones.

Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.

Esta información la utilizamos para hacernos una idea de sus hábitos de navegación en Nuestro Sitio Web. Al utilizar esta información, podemos medir la efectividad de nuestro contenido y cómo utilizan los Clientes y otras personas Nuestro Sitio Web y/o nuestros Servicios. Esto nos permite conocer qué páginas de Nuestro Sitio Web son las más atractivas para aquellos que lo visitan, qué partes de Nuestro Sitio Web son las más interesantes y qué clase de características y funcionalidades les gusta ver a quienes nos visitan.

También utilizamos esta información para ayudarnos con la selección de próximas líneas de productos y servicios, el diseño de la website y para recordar sus preferencias.

Podemos también utilizar esta información a efectos comerciales (puede consultar la sección “Email Marketing” de este documento para más información).

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Compartimos información personal con terceros proveedores de servicios para ayudarnos con el análisis de la información que obtenemos. Estos proveedores están descritos en nuestra Política de Cookies.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Cuando sus datos personales se encuentran de forma anónima, no necesitamos tener una base legal para utilizarlos, ya que esos datos ya no constituyen información personal regulada de acuerdo con las leyes de protección de datos. No obstante, la recopilación y utilización que hacemos de información personal anónima puede estar sujeta a otras leyes en virtud de las cuales se requiera su consentimiento. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información al respecto.

Cuando sus datos personales no se encuentren en forma anónima, es nuestro interés legítimo utilizarlos de modo que podamos mejorar la calidad de los Servicios que prestamos a nuestros Clientes.


Marketing Postal.

Utilizamos la información que observamos sobre usted a partir de sus interacciones con nuestros Sitios Web, con nuestras comunicaciones vía email y/o con nuestros productos y servicios (puede consultar la sección anterior, Información y Análisis, para obtener más detalles sobre la información que recogemos y cómo lo hacemos) y/o los datos de su dirección, para enviarle comunicaciones comerciales por correo ordinario.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Compartimos sus datos personales con varios proveedores de correo postal que nos asisten a la hora de enviarle a usted campañas de marketing. Entre estos proveedores está incluida la oficina de correos.

¿Cuál es nuestra base legal?

Cuando sus datos personales se encuentran de forma anónima, no necesitamos tener una base legal para utilizarlos, ya que esos datos ya no constituyen información personal regulada de acuerdo con las leyes de protección de datos. No obstante, la recopilación y utilización que hacemos de información personal anónima puede estar sujeta a otras leyes en virtud de las cuales se requiera su consentimiento. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información al respecto.

Cuando sus datos personales, tales como su dirección de correo postal, no se encuentren en forma anónima, es nuestro interés legítimo utilizarlos para los fines de marketing postal.


Email marketing a Clientes actuales y potenciales.

Utilizamos sus Datos Voluntarios (incluidos nombres y direcciones de email) para enviar comunicaciones de marketing a través del correo electrónico cuando usted haya dado su consentimiento a recibir dichas comunicaciones o cuando nos asista cualquier otra base legal para hacerlo.

Nuestro email marketing puede ser personalizado y no-personalizado. El marketing personalizado ha sido especialmente diseñado para usted. Por ejemplo, nuestro marketing personalizado puede incluir Servicios que creemos que le pueden resultar atractivos a usted y/o a algún Cliente en concreto. En el marketing no personalizado incluimos nuestros Servicios de manera general y no está diseñado a la medida de usted ni de ningún Cliente en concreto.

Cuando le enviemos marketing personalizado vía email, también haremos uso de la información que observamos sobre usted a partir de sus interacciones con Nuestro Sitio Web, con nuestras comunicaciones enviadas por email a usted y/o con nuestros Servicios, con el fin de decidir qué tipo de comunicaciones personalizadas le vamos a enviar. Puede consultar la sección anterior, “Información y Análisis” para obtener más detalles sobre la información que recogemos y cómo lo hacemos.

¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Compartimos sus datos personales con varios proveedores de envío de email marketing que nos asisten a la hora de enviarle a usted campañas de email marketing.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Cuando sus datos personales se encuentran de forma anónima, no necesitamos tener una base legal para utilizarlos, ya que esos datos ya no constituyen información personal regulada de acuerdo con las leyes de protección de datos. No obstante, la recopilación y utilización que hacemos de información personal anónima puede estar sujeta a otras leyes en virtud de las cuales se requiera su consentimiento. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información al respecto.

Cuando sus datos personales no se encuentren en forma anónima, es nuestro interés legítimo utilizarlos a efectos de marketing.

Sólo le enviaremos comunicaciones de marketing a través del correo electrónico su nos ha autorizado para ello, o cuando nos asista algún otro derecho legítimo.


Administración y control jurídico de nuestro negocio.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos relacionados con la administración de nuestro negocio y su control jurídico:

  • para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • para exigir la aplicación de nuestros derechos legales;
  • para proteger los derechos de terceras partes; y
  • en relación con una operación comercial de naturaleza tal como una fusión, la adquisición por parte de otra sociedad, o la venta de todos o parte de nuestros activos.
¿Con quién compartimos sus datos personales para esta finalidad?

Podemos compartir sus datos personales con asesores profesionales, como abogados y contables y/o con las autoridades gubernamentales o regulatorias.

Puede consultar la sección Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales en el Apartado III de esta Política de Protección de Datos Personales para más información sobre dónde almacenamos sus datos personales.

¿Cuál es nuestra base legal?

Cuando utilizamos sus datos personales en relación con una operación comercial, o para exigir la aplicación de nuestros derechos legales o proteger los derechos de terceras partes, es en nuestro legítimo interés hacerlo.

Para cualquier otro efecto descrito en esta sección, tenemos derecho a utilizar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal a la que estemos sometidos, como por ejemplo, una orden judicial.


Apartado III – Varios

Nuestra utilización de cookies y tecnologías similares

En Ve utilizamos ciertas cookies, pixeles, balizas, archivos de registro y otras tecnologías, tanto en Nuestro Sitio Web como en los Sitios Web de nuestros Clientes.

Le rogamos consulte nuestra Política de Cookies para conocer más sobre las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web y en los de nuestros Clientes.

En nuestra Política de Cookies le explicamos cómo puede gestionar y eliminar las cookies relacionadas con Nuestro Sitio Web.


Cómo denegarnos la utilización de su información personal

En esta sección le explicamos cómo puede usted denegarnos la utilización de su información personal recogida en relación con sus interacciones con Sitios Web de nuestros Clientes. También le explicamos cómo puede negarse a que le mostremos anuncios personalizados cuando visita websites y plataformas de terceras partes.

A continuación le explicamos los distintos mecanismos a los que usted puede recurrir para denegarnos la utilización de su información personal respecto a los Servicios que prestamos en relación con los Sitios Web de nuestros Clientes.

Tenga en cuenta que algunos de estos mecanismos están sujetos a varias limitaciones y condiciones. En particular, algunos de los mecanismos precisan que instalemos una cookie en su navegador con el fin de identificarle como una persona que ha denegado su autorización a que utilicemos su información personal. Si elimina las cookies o restaura la configuración de su dispositivo, no podremos identificarle como tal.

Cuando usted opte por denegarnos su autorización al uso de su información personal a través de los mecanismos que le exponemos a continuación, nosotros restringiremos la utilización de sus datos personales de acuerdo con las condiciones por las que usted haya optado, pero podemos conservar sus datos personales en virtud de los descrito en esta Política de Protección de Datos Personales (para más información al respecto puede consultar la sección ¿Cuánto tiempo guardamos su información personal en nuestra Política de Protección de Datos Personales?):

Uso de los botones de activación/desactivación de esta Política de Protección de Datos Personales.

Utilice los botones que se muestran a continuación para denegar su autorización a que utilicemos su información personal para las finalidades descritas en el Apartado I de esta Política de Protección de Datos Personales.

Tenga en cuenta que si escoge denegarnos la autorización a que utilicemos su información personal a efectos del envío de marketing vía email y SMS y otras comunicaciones enviadas por nuestros Clientes por medio de los Servicios de Ve, puede que aún así siga recibiendo comunicaciones comerciales de nuestros Clientes (de acuerdo con las opciones que escoja con cada uno de esos Clientes). No obstante, estas comunicaciones no serán personalizadas ni enviadas por Ve. Puede que necesite ponerse en contacto con nuestros Clientes si desea denegarles la autorización a que le envíen otras comunicaciones, tanto ellos mismos, como otros en su nombre.

Siempre que sea posible, intentaremos vincular de manera automática los identificadores utilizados a otros dispositivos y navegadores que usted utiliza. Sin embargo, puede que esto no sea posible y que usted tenga que denegarnos el uso de su información personal de manera manual en cada uno de sus dispositivos.


NO utilicen mi información personal recogida por Ve para:

Borrado de las cookies en su dispositivo o navegador.

Utilizamos cookies y otros identificadores online para recopilar y utilizar su información personal. Puede eliminar estas cookies de sus dispositivos y navegadores para impedirnos que le identifiquemos y que recopilemos datos sobre usted.

Si usted opta por denegarnos la utilización de su información personal mediante este método, seguiremos utilizando los datos personales que recopilemos de otros dispositivos y/o navegadores, a menos que también elimine las cookies del resto de sus dispositivos y/o navegadores. Por lo tanto, puede que desee denegarnos la utilización de sus datos personales utilizando los botones de activación/desactivación que le mostramos anteriormente.


Utilizando la función de Safari “Limit Ad Tracking”.

Si utiliza la versión 11.2 o superior del navegador Safari, puede impedirnos que utilicemos sus datos personales para mostrarle publicidad específica basada en sus intereses activando la configuración de “Limit Ad Tracking” en su dispositivo u ordenador.

En iPhone, esta opción se suele encontrar en Ajustes>Privacidad>Publicidad.

En un ordenador, esta opción se suele encontrar en Safari>Preferencias>Privacidad.


Using the IAB Europe’s opt-out.

Puede denegarnos su autorización a que utilicemos sus datos personales para mostrarle publicidad específica y basada en sus intereses accediendo a http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Busque VE en la lista de sociedades de publicidad comportamental y seleccione “off”.


Aplicaciones nativas – Apple/iOS y Android.

Si tiene un dispositivo Apple, puede rechazar los servicios de publicidad dirigida actualizando a iOS 6.0 o superior y habilitando, en ajustes, la opción Limit Ad Tracking. Encontrará esta opción haciendo click en Ajustes -> General -> Acerca de -> Publicidad y accionando el “ON” en Limit Ad Tracking. Nuestros sistemas están diseñados para respetar su elección y no utilizar la información para mostrarle publicidad dirigida cuando este ajuste está en activado. De nuevo, para los ajustes necesarios más actuales deberá consultar las páginas web de apoyo técnico de Apple.

Si usted tiene un dispositivo Android, puede rechazar los servicios de publicidad dirigida accediendo a los ajustes principales de su dispositivo y seleccionando "Google." Desde ahí, escoja la opción "Anuncios" y seleccione "Inhabilitar la personalización de anuncios” para deshabilitar los servicios de publicidad dirigida.


Almacenamiento e intercambio de información y transferencias internacionales

Dentro del Grupo Ve.

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa cualquiera de las filiales de Ve Global UK Limited y su sociedad matriz, según lo definido en la sección 1159 de la UK Companies Act 2006. Aquídispone de una lista de las sociedades del grupo.

La utilización de su información personal se rige por un acuerdo entre las empresas del grupo que incorpora cláusulas modelo aprobadas por la UE, en relación con las transferencias de datos personales desde el EEE hacia cualquier jurisdicción no perteneciente a dicho EEE.


Con Microsoft Azure.

En VE almacenamos los datos en los centros de datos de Microsoft Azure de Europa, los Estados Unidos, Singapur y Rusia. La transmisión de datos personales a centros de datos de Microsoft Azure que se encuentren fuera del EEE se rige por un contrato que incorpora Cláusulas Modelo aprobadas por la UE.


Con otros proveedores y socios.

Cuando hemos mencionado que la información personal se comparte con terceras partes (proveedor), ha de tener en cuenta que algunos de dichas terceras partes pueden estar ubicadas fuera de la jurisdicción en la que se haya recogido la información personal, o que éstas pueden transferir dicha información personal a jurisdicciones que se encuentran fuera de la jurisdicción en la que se hayan recopilado los datos.

En algunos casos, las leyes de protección de datos personales de esas otras jurisdicciones pueden no ser tan completas como las de la jurisdicción en la que se recopilan dichos datos personales.

Cuando sea este el caso, en Ve adoptaremos las medidas oportunas para garantizar que su información personal sea tratada en condiciones de seguridad y de acuerdo con esta Política de Protección de Datos Personales y con las leyes aplicables. Esto puede incluir garantizar que exista una base legal para la transmisión de información personal fuera del EEE.


Cómo acceder a su información y otros derechos que puede ejercer

Además de su derecho a denegar su autorización para el uso de su información personal respecto a los Servicios que prestamos en relación con los Sitios Web de nuestros Clientes (puede consultar la sección Cómo denegarnos la utilización de su información personal), usted posee los siguientes derechos en relación con los datos personales que poseemos sobre usted:

Derecho al acceso a los datos.

Si nos lo solicita, le confirmaremos si tenemos sus datos personales y, si es así, le facilitaremos una copia de dichos datos (junto con otros detalles). Si necesita copias adicionales, puede que le tengamos que cobrar por ellas un coste razonable.


Derecho a la rectificación de datos.

Si la información personal que poseemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene usted derecho a que la rectifiquemos. Si hemos compartido esa información personal con otros, les haremos partícipes de la rectificación, siempre que sea posible. Si nos lo solicita y siempre que sea posible y legal hacerlo, también le comunicaremos con quién hemos compartido su información personal para que usted pueda contactar con ellos directamente.


Derecho a la eliminación de datos.

Puede solicitarnos que borremos o eliminemos su información personal en ciertas circunstancias en las que ya no la necesitemos o si usted desea retirar su consentimiento (si corresponde). Si hemos compartido su información personal con otros, les haremos partícipes de esta eliminación de datos siempre que sea posible. Si nos lo solicita y siempre que sea posible y legal hacerlo, también le comunicaremos con quién hemos compartido su información personal para que usted pueda contactar con ellos directamente.


Derecho a limitar el tratamiento de datos.

Puede solicitarnos que “bloqueemos” o suprimamos el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como por ejemplo si usted cuestiona la exactitud de dichos datos o si se opone a que tratemos dichos datos personales. No obstante, eso no impedirá que almacenemos sus datos personales. Le avisaremos antes de levantar cualquier restricción. Si hemos compartido sus datos personales con otros, les haremos partícipes de dicha restricción siempre que nos sea posible. Si nos lo solicita y siempre que sea posible y legal hacerlo, también le comunicaremos con quién hemos compartido su información personal para que usted pueda contactar con ellos directamente.


Derecho a la portabilidad de los datos personales.

Con efecto a partir del 25 de mayo de 2018, usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener los datos personales que nos haya facilitado (en un formato estructurad, de uso común y de lectura mecánica. Este nuevo derecho también implica que podrá reutilizar los datos personales en otra entidad o que podrá solicitarnos que transformamos dichos datos personales a la entidad que usted elija.


Derecho a oposición.

Puede solicitarnos que no prosigamos con el tratamiento de sus datos personales. Nosotros dejaremos de tratarlos, si:

  • así lo hacemos conforme a nuestro legítimo interés o de terceros dicho tratamiento, salvo que demostremos un interés legítimo e imperativo para continuar tratando sus datos personales; o
  • estamos tratando sus datos personales para marketing directo.

Derechos en relación con la toma de decisiones y elaboración automática de perfiles.

Usted tiene derecho a no ser sometido a una decisión tomada mediante un sistema de tratamiento automático de datos, incluida la elaboración de perfiles, si dicha decisión tiene una consecuencia legal para usted o si, de algún modo similar, le afecta significativamente, a menos que dicha elaboración de perfil sea necesaria para firmar un contrato entre nosotros y usted, o para el cumplimiento de dicho contrato.


Derecho a retirar su consentimiento.

Si nuestro derecho a tratar sus datos tiene como fundamento legal su consentimiento (o consentimiento explícito) usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento cuando quiera.


Derecho a interponer una queja ante la autoridad supervisora.

Si usted tiene cualquier problema sobre cualquier aspecto de nuestras prácticas de protección de datos personales, incluida la forma en que tratamos su información personal, puede informar de ello a la oficina del Comisionado de Información de Reino Unido (ICO). Puede encontrar más información sobre cómo hacer esto en la website de la ICO https://ico.org.uk/concerns/ o llamando a la línea de atención telefónica al 0303 123 1113.


¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando requiramos su consentimiento para la utilización de sus datos personales, puede facilitárnoslo:

  • en el momento en que recojamos dichos datos personales, siguiendo las instrucciones; o
  • informándonos por e-mail, correo postal o teléfono, utilizando los datos de contacto que le facilitamos en esta Política de Protección de Datos Personales.

Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro Sitio Web contiene enlaces a websites y servicios de terceros. Cuando usted utilice un enlace para ir desde Nuestro Sitio Web a otra website o cuando solicite un servicio de un tercero, esta Política de Protección de Datos Personales dejará de ser aplicable (excepto cuando la website del tercero sea un Sitio Web de nuestros Clientes, en cuyo caso será de aplicación el Apartado I de esta Política de Protección de Datos Personales).

Su navegación e interacción con cualquier otra website, o sus operaciones con otras terceras partes proveedoras de servicios, están sujetas a las normas y políticas de dichas websites o terceras partes proveedoras de servicios.

Nosotros no monitorizamos, ni controlamos, ni avalamos las prácticas de privacidad de terceras partes.

Le sugerimos que se familiarice con las prácticas de privacidad de cada una de las websites que visite o de cualquier proveedor de servicios con quien usted tenga trato y que se ponga en contacto con ellos si tiene alguna pregunta sobre sus respectivas políticas y prácticas.


¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

En relación con la información personal obtenida a partir del uso de los Sitios Web de nuestros Clientes, según se describe en el Apartado I de esta Política de Protección de Datos Personales.

Conservamos sus Datos de Contacto, Datos de Comportamiento y sus Datos de Perfil (para más información al respecto consulte el Apartado I de esta Política de Protección de Datos Personales - ¿Qué información personal recopilamos y cómo lo hacemos?) durante un periodo de tres años desde la fecha de caducidad de la cookie que esté asociada con la recopilación de dicha información personal.

Puede consultar nuestra Política de Cookies, donde explicamos cuándo caducan las cookies que utilizamos en los Sitios Web de nuestros Clientes.


En relación con la información personal que obtenemos de los Clientes y de otros visitantes de nuestro Sitio Web, tal y como se describe en el Apartado II de esta Política de Protección de Datos Personales.

Generalmente, no conservamos información personal durante más tiempo del necesario de acuerdo con la finalidad para la que la hayamos recogido.

A menos que tengamos la obligación legal de conservar su información personal durante un periodo más largo:

  • o conservamos la información personal recogida respecto a las visitas realizadas a Nuestro Sitio Web (para más información puede consultar el Apartado II de esta Política de Protección de Datos Personales - ¿Qué información personal recopilamos y cómo lo hacemos?) durante tres años desde la fecha de caducidad de la cookie asociada a la recogida de dicha información personal. Le rogamos consulte nuestra Política de Cookies, donde le explicamos cuándo caducan las cookies que utilizamos en los Sitios Web de nuestros Clientes.
  • o conservamos información personal pertinente para nuestra relación contractual con nuestros Clientes para la prestación de nuestros Servicios durante un periodo de seis años a partir de la fecha de prestación de nuestros Servicios y en cumplimiento con nuestras obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos Personales de la UE (o legislación similar de cualquier otro lugar del mundo). Tras dicho periodo, podemos destruir dichos archivos sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

Si una información personal es únicamente útil durante un periodo corto de tiempo (por ej., para una campaña de marketing específica), podemos borrar la información al final de dicho periodo.

Si ha denegado su permiso para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, necesitaremos conservar ciertos datos personales de manera indefinida con el fin de no volverle a enviar más comunicaciones de marketing.


Confidencialidad y seguridad de sus datos personales

Estamos comprometidos a mantener segura la información personal que nos proporciona y tomaremos todas las medidas razonables para proteger dicha información personal de cualquier posible pérdida, mal uso o alteración.

Hemos puesto en práctica políticas, normas y medidas técnicas para proteger la seguridad de la información personal de la que disponemos contra:

  • cualquier acceso no autorizado;
  • Uso indebido o divulgación;
  • modificación no autorizada; y
  • destrucción ilegítima o pérdida accidental.

Todos nuestros empleados y encargados del tratamiento de datos (es decir, aquellos que tienen bajo su responsabilidad el tratamiento de su información personal en nuestro nombre, a los efectos anteriormente mencionados) que tienen acceso al tratamiento de información personal o están asociados a dicha tarea, están obligados a respetar la confidencialidad de los datos de todas las personas que utilizan nuestros Servicios.


Pertenencia a asociaciones y afiliaciones dentro del sector

Ve es miembro de la Alianza Europea de Publicidad Digital (“EDAA”) y cumple con los Principios de Autorregulación Publicitaria de la EDAA.


Modificaciones de esta Política de Protección de Datos Personales

En cualquier momento que sea oportuno, podemos realizar cambios en esta Política de Protección de Datos Personales.

Para asegurarnos de que está usted siempre enterado de cómo utilizamos sus datos personales, actualizaremos esta Política de Protección de Datos Personales cuando así sea pertinente para reflejar cualquier cambio en nuestra utilización de su información personal. Puede que también debamos realizar algún cambio en cumplimiento de la legislación aplicable o de algún requerimiento regulatorio. Le notificaremos mediante email de cualquier cambio significativo. No obstante, le recomendamos que revise esta Política de Protección de Datos Personales con regularidad para mantenerse informado de cómo utilizamos sus datos personales.