Comment améliorer l’efficacité de vos publicités numériques ?

Comment améliorer l’efficacité de vos publicités numériques ?

Des canaux, stratégies et technologies toujours plus sophistiqués et de plus en plus nombreux ont contribué à l’explosion de la croissance de la publicité numérique au cours des dernières années. Cette croissance devrait même continuer,  les dépenses en publicité numérique devant, selon les prévisions, augmenter de 3,5 % supplémentaires en 2019. Alors que de plus en plus de marques comprennent l’importance et la nécessité de lancer des campagnes de publicité numérique pour optimiser l’achat et le reciblage, les spécialistes du marketing doivent évaluer comment maximiser l’efficacité de leur publicité numérique à chaque opportunité.

Avec le budget investi actuellement dans ce média, il est donc essentiel de vous assurer d’obtenir un retour sur l’investissement marketing de votre publicité numérique. Et nous ne parlons pas seulement du retour financier. Le retour sur investissement peut revêtir différentes facettes. Dans ce cas, il est tout aussi important d’évaluer les améliorations en termes de taux de rebond du site internet que le temps passé sur le site. Cependant, une étude récente réalisée par des spécialistes du marketing a démontré que seulement 10 % d’entre eux affirment que la publicité programmatique sélectionnée qu’ils perçoivent tels que le marketing numérique génère le meilleur retour sur investissement  alors que 57 % d’entre eux déclarent percevoir un retour sur investissement moyen voire bas. Alors, qu'est-ce qui limite ainsi l’efficacité de la publicité numérique ? Et quelles mesures prendre pour améliorer l’efficacité de la publicité en ligne ?

Cibler le public adéquat

Comme nous l’avons déjà expliqué : la qualité de la publicité programmatique dépend du public visé. La segmentation précise du public à cibler constitue l’un des éléments les plus importants d’une campagne de publicité efficace. Commencez par vous demander quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre et ce que vous cherchez à promouvoir puis définissez les groupes de public cible qui seront les plus susceptibles de se sentir concernés par le contenu publicitaire préalablement défini. Évitez l’écueil de la généralisation qui favorise la quantité au détriment de la qualité. Gardez en tête qu’il vaut mieux que vos publicités touchent les bonnes personnes plutôt qu’elles soient vues par le plus de monde possible. Établissez des profils d’utilisateurs comprenant :

  • Le contexte - leurs séances (quelles actions ont-ils entrepris lors de leur séance ?) et leurs modes d’achat (sont-ils plus enclins à naviguer, à rechercher, à cibler un produit en particulier, à rechercher les bonnes affaires ou à faire des achats uniques ?)
  • Le profile - leur comportement (quels sont leurs intérêts, leur historique d’achats, leurs méthodes de recherche, etc. ?)
  • La démographie - leurs données personnelles (âge, situation géographique, sexe, etc.)

En reliant tous ces éléments, vous devriez atteindre des utilisateurs en tenant compte non seulement de qui ils sont, mais aussi de leurs motivations et de leurs besoins. Vous devez également continuer de cibler ces segments du public avec les mêmes expériences pertinentes tout au long du processus.

Comment améliorer l’efficacité de vos publicités numériques ?

Valoriser les impressions créées autant que le nombre de clics

Combien de fois avez-vous vu une publicité que vous pensez avoir ignorée avant de vous rendre sur le site internet de la marque en question quelques temps après ?Vous ne vous en êtes peut-être pas rendu compte ou vous n’avez peut-être pas fait le lien mais il y a de grandes chances pour qu’après avoir vu une publicité marquante, vous vous soyez rendu sur le site internet de la marque. Avec un taux de clic (CTR ou Click Through Rate) moyen de 0,14 % pour les publicités display (juillet 2018), il est évident que l’efficacité de la publicité en ligne ne dépend pas uniquement du nombre de clics obtenus. C'est la raison pour laquelle nous devons également nous intéresser à la valeur des impressions créées et comment tirer profit au mieux de chacune des vues d’une publicité.

Une impression correspond à l’intensité créée par la vue d'une publicité sur un visiteur. Pour qu’une impression dure, elle doit non seulement être attractive visuellement et représenter clairement votre marque et vos produits, mais elle doit également être adaptée à votre public et à ses motivations. Cela implique de placer ces publicités sur des sites internet pertinents en termes de contexte. En offrant des contenus appropriés aux segments ciblés, vous serez aussi plus susceptible d’améliorer votre visibilité, ce qui constitue l’un des plus grands défis de l’industrie de la publicité. Vous devez optimiser la visibilité de vos publicités pour augmenter le nombre de chances que votre public fasse défiler le contenu du site et trouve votre publicité.

Malgré tout, l’efficacité de la publicité numérique ne tient pas uniquement au fait d’avoir donné une bonne impression au public. Le plus important tient dans ce qui se déroule ensuite : que se passe-t-il lorsque l’on arrive sur votre site ?

Il faut connecter les publicités à l’expérience utilisateur sur votre site

Mais le lien est bien trop souvent rompu entre la publicité payante et l’expérience utilisateur sur le site et seules quelques marques parviennent à réellement lier un clic ou une vue à la visite du site, qu’il s’agisse d’une publicité display, d’une vidéo ou d’un lien commercial. Le taux de rebond des publicités payantes s’élevant jusqu’à 65 % nous donne à réfléchir sur la manière dont les marques peuvent améliorer l’expérience utilisateur sur leur site pour toucher les visiteurs dès le moment où ils y arrivent.

Il n’est pas réaliste de créer des centaines de pages de renvoi (ou landing pages) pour qu’elles correspondent à chacune des publicités. C’est pourquoi le public qui visite un site internet après avoir vu une publicité se retrouve généralement sur une page web générique qui a peu à voir avec la publicité qui l’y a amené. Il en est souvent de même pour les personnes qui ont cliqué sur la publicité. Même s’il y a plus de chance que le public soit accueilli sur une landing page pertinente et en lien avec la publicité, il arrive plus souvent qu’il soit redirigé vers une catégorie ou une page d’accueil.

Les marques doivent accorder plus d’importance à la personnalisation de l’expérience utilisateur de chaque visiteur du site afin que, quelle que soit la manière dont ils y ont accédé, ils se voient toujours présenté le contenu le plus pertinent.

Les sites internet doivent tenir la promesse faite dans leurs publicités.Si un visiteur s’est rendu sur le site pour une promotion, il doit se sentir reconnu et se voir proposer la promotion en question. Si un visiteur s'est rendu sur le site sans y avoir été attiré par une promotion, montrez-lui quelque chose de différent, au risque de perdre de la marge avec des clients qui auraient acheté dans tous les cas.

Sans personnalisation, les marques risquent de perdre d’importantes conversions, 98 % de tous les visiteurs de sites de e-commerce quittant le site sans avoir réalisé d’achat. En reliant les publicités à l’expérience utilisateur sur le site et en comprenant non seulement qui sont les clients mais aussi quelles sont leurs intentions réelles, les marques peuvent proposer des contenus en lien avec le type de publicité vu sans que le visiteur ait besoin de cliquer où que ce soit. En reliant intelligemment et harmonieusement l’expérience hors site et sur site, les marques pourront montrer à leurs visiteurs ce qu’ils recherchent, à chaque fois.

Examinons cet exemple :

Je navigue sur internet et tombe sur la publicité d'une marque de chaussures faisant la promotion de trois paires de chaussures de sport blanches. Elle attire mon attention mais je ne suis pas prêt à acheter. Le jour suivant, je décide d’acheter de nouvelles chaussures. Je saisis donc le nom de la marque dans mon moteur de recherche et me rends sur leur site internet. Ce qui va se passer ensuite dépendra de la manière dont les expériences hors site et sur site sont reliées:

  • Option n°1 je suis dirigé vers une page d’accueil générique. À partir de cette page, je dois naviguer dans le site jusqu’à ce que je trouve le produit que je recherche. Lors de ma recherche, il se peut que je sois distrait et que je quitte le site ou que je ne trouve tout simplement pas ce que je cherchais et que je finisse par abandonner.
  • Option n°2 si la publicité est mieux reliée au site, ce dernier me présente directement les trois paires de chaussures vues dans la publicité qui m’y a conduit. Ceci m’engagerait immédiatement sur le site et me permettrait d’acheter facilement le produit recherché.

Comment améliorer l’efficacité de vos publicités numériques ?

Il est évident que l’option n°2 constitue le meilleur dénouement.L’amélioration de la pertinence de l’expérience sur site pour chacun des visiteurs attirés par la publicité numérique permet d’augmenter considérablement les performances de la campagne, particulièrement en influençant le temps passé sur le site, l’intérêt des visiteurs et par conséquent le taux de conversion.


Pour les marques visant à optimiser leur retour sur investissement marketing, il est essentiel de voir plus loin que la seule publicité. La publicité et le marketing doivent œuvrer ensemble pour faire en sorte que chaque client ait une expérience harmonieuse et en lien avec ses recherches et ses motivations, quel que soit le canal utilisé.

Chez Ve, nous nous projetons dans le futur de la publicité numérique grâce à une intégration de la publicité à l’expérience utilisateur sur siteunique en son genre. Que vous utilisiez notre DSP ou que vous fassiez appel à un tiers, nous pouvons faciliter l’intégration de toute publicité payante à l’expérience utilisateur sur votre site pour vous permettre d’offrir à vos visiteurs les contenus les plus pertinents et susceptibles de les intéresser d’après la publicité qu’ils ont vue.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Publicité numérique, personnalisation

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Posted by Emily Atkinson