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E-Commerce : 5 exemples de jeux-concours réussis

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Les jeux-concours en ligne se sont naturellement imposés au fil des années comme un outil d’acquisition et de fidélisation incontournable pour les e-commerçants. Viralité, engagement de la communauté, ROI potentiel élevé… la liste des avantages procurés par ce levier marketing est longue !

Mais comment se démarquer des autres marques alors que les jeux concours florissent partout sur le web ? Comment éviter le flop et assurer une participation maximale auprès de vos clients et de vos prospects ? Pour vous aider à répondre à ces questions, nous avons sélectionné 5 exemples récents de jeux-concours réussis, organisés par des marques pour qui l’engagement de communautés n’a plus de secret !

1. La FNAC :

Pour bien préparer sa période de Noël 2015, la FNAC a lancé en décembre un calendrier de l’avent très spécial, avec un cadeau par jour à gagner : smartphone, drone, TV Ultra HD, console de jeux, carte cadeau… de quoi mettre l’eau à la bouche des internautes ! Pour participer, il suffisait de se connecter sur Twitter, de partager le tweet du jour de la FNAC, et d’utiliser le hashtag #Fnacenvoiedukdo.

Jeu concours Fnac #FnacenvoiedukdoRésultat de l’opération : chaque tweet de la FNAC a été partagé plusieurs milliers de fois, ce qui a propulsé à plusieurs reprises le hashtag #Fnacenvoiedukdo en Trending Topics. L’enseigne a ainsi disposé d’une excellente visibilité à un moment clé de l’année grâce à sa communauté.

2. LDLC :

Le site de vente de matériel informatique est un habitué des jeux-concours, ce n’est donc pas une surprise de le retrouver dans cette sélection ! LDLC sait adapter ses jeux-concours aux spécificités des différents médias sociaux, à l’instar de l’exemple ci-dessous :

Jeu concours LDLC FacebookEn proposant aux internautes de commenter sa publication Facebook, LDLC s’assure une visibilité maximale. En effet, chaque fois que l’un d’entre eux postera un commentaire, la publication de LDLC apparaîtra dans le fil d’actualités de ses contacts ! À ce jour, la publication ci-dessus compte déjà plus de 10.000 commentaires : mission accomplie pour ce jeu-concours.

3. Cdiscount

Afin d’augmenter son nombre de ventes en ligne et le panier moyen de ses clients, Cdiscount a lancé un jeu-concours flash limité dans le temps (36 heures) intitulé « La roue de la chance ». Le principe est simple : seuls les clients ayant effectué un achat supérieur à 200€ peuvent participer, et suite à un tirage au sort les gagnants obtiendront des bons d’achat dont le montant varie entre 5€ et 2000€.

Jeu concours CDiscount

Moins virale que les campagnes précédemment évoquées, cette stratégie reste en revanche très puissante pour doper ponctuellement les ventes et le panier moyen de son site e-commerce.

4. Eram

Pour remercier ses clients ayant participé aux soldes d’été 2015, la marque Eram a mis en en place un jeu-concours assez original. Pour jouer, les clients ayant acheté un produit de l’enseigne durant cette période devaient conserver leur ticket de caisse ou leur facture électronique et l’envoyer à la marque via le site du jeu. 105 gagnants ont ensuite été tirés au sort pour se faire rembourser l’intégralité de leurs achats !

Jeu concours EramAu-delà du coup de communication réalisé lors de cette opération, Eram s’est aussi ancré dans une optique Store-to-Web en encourageant ses clients de boutique physique à se rendre sur le site e-commerce. Le jeu-concours aura aussi permis de valoriser l’engagement des clients et de les fidéliser : les bénéfices ont donc été multiples pour la marque !

5. beIN SPORTS :

Le bouquet de chaînes thématiques dédiées au sport (qui vend également des abonnements en ligne) propose régulièrement des jeux-concours non seulement à ses téléspectateurs, mais aussi aux internautes. beIN SPORTS fait en effet gagner des maillots dédicacés de joueurs de foot : de par leur caractère unique, ces récompenses incitent beaucoup de fans à participer !

Jeu Concours beIN SPORTS

Les différents journalistes sportifs (à l’instar de Smaïl Bouabdellah, cf l’image ci-dessus), relaient le jeu-concours sur leur propre compte Twitter. En encourageant les internautes à partager le tweet et à suivre le compte de beIn SPORTS, la marque développe sa notoriété grâce à la viralité des publications tout en développant sa communauté.

Les jeux concours sont donc particulièrement intéressants car ils permettent de répondre à plusieurs objectifs marketing et commerciaux : acquisition et fidélisation de trafic, augmentation des ventes et du panier moyen, ou encore développement de la notoriété et des communautés. Pour aller plus loin sur le sujet, nous vous recommandons de lire l’excellent article de Wizishop : Organiser un jeu concours : on n’a rien compris !

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Posted by Paul Le Padellec

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