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E-Commerce : les cabines d’essayage virtuelles se démocratisent

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Alors que le prêt-à-porter est l’un des marchés les plus matures en matière de vente en ligne, une difficulté subsiste encore aujourd’hui : l’impossibilité pour l’internaute d’essayer un vêtement avant de l’acheter. Cette problématique n’est pas sans conséquence : au-delà de l’effet déceptif pour le client lorsqu’il reçoit un vêtement qui n’est pas à sa taille, les taux de retours des sites de vente de vêtements en ligne sont particulièrement élevés.

Pour éviter ce type de prises de tête, plusieurs startups ont planché sur des concepts de cabines d’essayage virtuelles, dans le but de permettre aux e-shoppers de visualiser si la longueur et la coupe d’un vêtement lui correspond avant de le commander. Ces solutions, de plus en plus adoptées par les grandes marques de prêt-à-porter, sont aujourd’hui en train de se démocratiser. Mais concrètement, à quoi ressemblent ces cabines d’essayage virtuelles, et comment fonctionnent-elles ?

Fits.me : un mannequin virtuel créé à partir de vos mensurations

Créée en 2009, la start-up estonienne Fits.me propose un dispositif de cabine d’essayage virtuelle à destination des sites de prêt-à-porter. Le concept est simple : l’internaute choisi d’abord le vêtement qu’il souhaite essayer, puis il renseigne ses mensurations (tour de taille, de poitrine, hanches, bras etc.), avant « d’essayer » son vêtement dans la cabine d’essayage virtuelle pour comparer les différentes tailles.

Fits.me

Grâce à l’outil de recommandation de tailles Fit Advisor, l’internaute bénéficie également de conseils pour trouver les vêtements qui correspondent le mieux à sa morphologie. Côté e-commerçant, le but est de faciliter la décision d’achat, d’augmenter le taux de conversion et de diminuer le nombre de retours. Le potentiel de Fits.me ne laisse pas indifférent, puisqu’il a été racheté par Rakuten l’année dernière !

Fitle : un avatar 3D créé à partir de vos photos

La solution française Fitle propose un concept à la fois original et efficace pour essayer ses vêtements en ligne. Il suffit de prendre 4 photos (une de face, deux de profil, et une de dos) à partir de l’application Fitle pour se créer un avatar 3D en 30 secondes montre en main. Il vous suffit ensuite de vous rendre sur le site de Fitle pour rechercher des vêtements, et la plateforme vous proposera automatiquement ceux qui sont le plus appropriés à votre morphologie.

Fitle a la particularité de centraliser sur sa plateforme les produits d’un grand nombre de marques pour proposer un maximum de choix à l’internaute. Par ailleurs, le site assimile vos préférences vestimentaires pour vous proposer des articles qui vous correspondent vraiment. Enfin, la Fitle conserve l’ensemble de vos achats dans une garde-robe connectée. Il est donc possible d’essayer un pantalon acheté il y a quelques mois avec le pull que vous souhaitez essayer pour voir si les deux vont bien ensemble !

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Ce concept innovant a bien entendu séduit certains grands noms du e-commerce, à l’instar du Groupe Carrefour.

Une alternative : ClicknDress pour la simplicité

Au-delà des avatars ou mannequins virtuels, la plateforme ClicknDress propose aux internautes de trouver les vêtements qui leur correspondent en toute simplicité. Pour ce faire, l’internaute s’inscrit en 2 minutes en se créant un profil morphologique (taille, poids…). Il peut ensuite trouver les vêtements les plus adaptés parmi les 400 marques présentes sur la plateforme à l’aide de recommandations personnalisées.

ClicknDress

Pas de mannequin virtuel ici, mais un simple filtre qui permet de trouver les meilleurs vêtements. L’avantage de cette solution est aussi de pouvoir modifier le profil morphologique si l’on souhaite par exemple offrir un vêtement à l’un de ses proches. Dans ce cas de figure, il suffit alors de se renseigner discrètement sur les mensurations de la personne, puis de les indiquer dans ClicknDress pour pouvoir commander un vêtement en étant sûr de ne pas faire d’erreur.

Les cabines d’essayage virtuelles peuvent donc prendre différentes formes, que ce soit par un mannequin généré en renseignant vos mensurations, un avatar 3D créé à partir de photos de vous, ou tout simplement par un système de filtrage selon votre taille, poids etc. Un autre phénomène est également en train de voir le jour avec l’arrivée de cabines virtuelles… en magasins physiques. Mais il est pour l’instant difficile d’y voir un réel intérêt puisque n’importe quelle boutique de prêt-à-porter digne de ce nom dispose de cabines d’essayage physiques. Affaire à suivre !

 

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Posted by Paul Le Padellec

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