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La performance de la publicité numérique dépend-elle seulement du taux de clic ?

Le taux de clic à pendant longtemps été encensé comme le Saint Graal de la performance de la publicité numérique, alors qu’en fait, les clics ne donnent qu'une image partielle.

Le taux de clic moyen sur les campagnes publicitaires sur écrans est actuellement à un niveau relativement bas de 0,1 %. Avec plus de 273 milliards de $ dépensés annuellement dans la publicité numérique et un si petit pourcentage de publicités cliquées, la performance publicitaire ne se limite donc pas aux seuls clics, sinon les marques ne continueraient pas d’investir de tels budgets dans ce canal.

Qu’est-ce la mémorisation publicitaire (ad recall) ?

La mémorisation publicitaire est une mesure de l’efficacité de la publicité qui consiste à déterminer si les audiences s'en rappellent le contenu après l’avoir vue (post-view). Si une publicité n’est pas cliquée, la mémorisation publicitaire est très importante pour s’assurer que l’annonce a toujours l’effet désiré de générer un trafic ciblé vers votre site Web et intéresser les visiteurs une fois qu’ils y sont. Actuellement, le taux de mémorisation moyen de la publicité numérique est à 6 %, il est donc nécessaire de faire en sorte que les utilisateurs se souviennent de vos messages publicitaires au moment où ils arrivent sur le site.

Comme la majorité des publicités numériques sont vues, mais pas cliquées, et pour vous assurer que vous diffusez une publicité efficace (dont votre public se souviendra), il faut se concentrer davantage sur l’optimisation de l’effet post-view, plutôt que de simplement se concentrer sur les clics.

90 % des publicités constituent des post-view

L’implication du post-view dans la publicité numérique

L’avantage d’un utilisateur qui clique sur votre publicité est qu’il se retrouve sur votre page de renvoi, qui peut être la page de produit destinée à un article affiché dans la publicité ou bien une page de renvoi soigneusement élaborée qui a pour but de convertir les utilisateurs en clients. Lorsqu’une publicité est cliquée, vous avez plus de contrôle sur la suite des événements.

Cependant, toutes les visites de votre site engendrées par la publicité ne viennent pas d’un clic, et une grande partie des visiteurs viendront suite à l’effet post-view, c’est-à-dire qu’ils ont vu votre publicité, qu’ils n’ont pas cliqué, mais qu’ils ont plus tard effectué une recherche de votre marque après s’être souvenu de la publicité. Alors que se passe-t-il lorsqu’ils arrivent sur votre page ?

Malheureusement, dans la plupart des cas ces visiteurs arriveront sur une page d’accueil, avec un contenu et des messages qui n’ont aucun lien avec la publicité qu’ils auront vue. À partir de cette page, ils devront explorer un site Internet qu'ils ne connaissent probablement pas, afin de trouver le contenu ayant attiré leur attention. Et cela est le cas seulement s’ils restent assez longtemps sur le site.

68 % du trafic payant se solde par un rebond

Faire face au défi du taux de rebond dans la publicité numérique

Afin de vraiment récolter les fruits des publicités payantes, il faut porter plus d’attention sur ce qu’il se passe au-delà de la publicité en soi. Que l’utilisateur ait cliqué ou qu’il ait effectué une simple recherche sur votre marque après avoir vu une annonce, le même principe devrait être appliqué : il faut fournir une expérience sur site qui correspond à la publicité l’y ayant dirigé. C’est l'expérience sur site qui incitera les visiteurs à s’intéresser à votre marque et les y fera revenir de temps en temps, ce qui entrainera un retour sur investissement.

La manière la plus efficace d’obtenir ce résultat est de connecter les technologies publicitaires et marketing afin d’harmoniser l’expérience client à travers tous les canaux. Sans cela, non seulement il est quasiment impossible de savoir si quelqu’un est venu sur votre site après avoir vu votre annonce et donc de personnaliser son expérience, mais dans le cas particulier des clics, il vous faudra souvent des centaines de pages de renvois adaptées à différentes publicités et publics. Il s’agit d’une tâche pénible et inefficace qui demande beaucoup de ressources.

Le fossé entre les canaux de publicité et de marketing n'est pas nouveau. Combler ce fossé, grâce à des solutions intelligentes et des technologies automatisées, permettra aux marques de cibler des utilisateurs grâce à des contenus, des messages et des produits sur site très pertinents et qui correspondent à ce qu’ils ont vu dans une publicité. En fournissant une expérience sur site plus personnalisée et adéquate, les marques peuvent s’attendre à une réduction des taux de rebond et à une croissance du temps passé sur le site, engendrant ainsi un rendement maximal des dépenses.

Une augmentation de 16 % du temps passé sur le site peut mener à une augmentation de 10 % des ventes

Connecter la publicité à l’expérience utilisateur sur site

Notre solution novatrice, en instance de brevet, facilite l’intégration de vos publicités numériques à l’expérience utilisateur sur votre site en vous permettant d’afficher des contenus pertinents en overlay grâce au Digital Assistant. Cela signifie que vous pouvez cibler les visiteurs avec le contenu le plus pertinent et le plus engageant en temps réel après chaque publicité, qu’ils aient cliqué sur la publicité ou qu’ils l’aient simplement vue, pour les garder plus longtemps sur votre site et les inciter à acheter.

Contactez-nous aujourd’hui pour savoir comment nous aidons les marques à mieux rentabiliser leurs dépenses publicitaires existantes.

Solution

Connectez la publicité à votre expérience utilisateur sur site

Découvrez comment nous pouvons vous aider à connecter des publicités payantes à l’expérience utilisateur sur votre site pour offrir une navigation plus personnalisée.

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Posted by Emily Atkinson