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VEPANEL – 5 plus della nuova soluzione

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Il mese scorso Ve Interactive ha lanciato la nuova soluzione di coinvolgimento onsite – il VePanel. Alternativa efficace al pop-up, il VePanel è una summa di tutte le soluzioni di Ve sviluppate negli anni: un nuovo approccio native e utile supporto alla vendita online, migliora la User Experience e incentiva l’utente a finalizzare l’acquisto – aumentando così le conversioni del sito.

Vediamo insieme i benefici primari di questa nuova soluzione, così da capire come mai confrontando questa strategia con i nostri overlay classici su un campione di 21 clienti, abbiamo riscontrato un aumento del 245% delle transazioni generate.

  1. Una valida alternativa ai pop-up

A metà degli anni ’90, Ethan Zuckerman ha inventato i banner in pop-up dei quali, 20 anni dopo, si è scusato pubblicamente definendoli “uno degli strumenti più odiati a disposizione degli Advertisers”: danneggiano la Customer Experience e la brand image intromettendosi forzatamente nella navigazione dell’utente.

E’ proprio partendo da queste problematiche che Ve ha sviluppato la sua nuova tecnologia. Il VePanel infatti non compare al centro dello schermo, interrompendo bruscamente e inaspettatamente la navigazione dell’utente. E’ invece perfettamente integrato con la pagina comparendo con discrezione sul lato destro, con un design e un formato molto native. Questa modalità di coinvolgimento vuole innanzitutto arricchire la Customer Experience, e non peggiorarla.

  1. Ottimizzazione della Customer Experiencevepanel_viadurini_v2

Il VePanel è focalizzato sull’esperienza dell’utente. Ogni suo elemento è stato pensato per migliorare la usability del sito, con la sicurezza che l’interazione con l’utente sia chiara, semplice ed efficace.
L’obiettivo è facilitare il coinvolgimento dell’utente per aumentare le conversioni, unendo in un unico strumento tutte le funzionalità prima divise nelle varie soluzioni: VeContact; VePrompt; VeAssist.

  • Cronologia dove l’utente può rivedere tutte le pagine del sito che ha consultato, per ritornare facilmente a quella di suo interesse.
  • Prodotti Consigliati che mostra suggerimenti di prodotto basati sulle keywords utilizzate dall’utente. Così eviti che l’utente abbandoni il sito perché non trova quello che stava cercando.
  • Barra di ricerca che facilita all’utente la ricerca di prodotti sul sito.
  • Email Remarketing quando l’utente ha già inserito dei prodotti a carrello e decide di abbandonare il sito. Il VePanel gli offre la possibilità di salvare il suo carrello e mandarglielo più tardi, via email, così da finalizzarlo in un secondo momento senza dover rifare il processo d’acquisto.
  1. Messaggi mirati

VEPANEL_ERREANONel panorama odierno, mandare messaggi standard a tutti l’audience non è una strategia efficace. La personalizzazione è la chiave del successo, cruciale per arrivare all’utente, e il VePanel fa della personalizzazione uno dei suoi punti di forza.

Quando un utente atterra sul tuo sito, il VePanel traccia i suoi movimenti per profilarlo e potergli poi mostrare il messaggio giusto quando sta per abbandonare, incentivandolo a rimanere online.
Ci sono due comunicazioni data-driven che possono comparire nel panel, quando l’utente decide di lasciare il sito:

  • Un messaggio promozionale, con un incentivo all’acquisto, basato sugli interessi dell’utente, sullo scontrino medio dei prodotti visualizzati, sull’intenzione d’acquisto etc.
  • Una tab di Prodotti Consigliati, sempre rispettando le preferenze manifestate dall’utente, con opportunità di Cross-Selling e Up-Selling.
  1. Design nativeVEPANEL_PARAHNo

La coerenza del pannello con il design del sito è fondamentale per rinforzare la brand identity e migliorare la User Experience. Inoltre, aiuta a migliorare la relazione tra te e il tuo cliente, distinguerti dai competitors e dare un boost agli acquisti online.

In linea con questi obiettivi, il nostro esperto team di Design garantisce che la creatività sia native, perfettamente in linea con il design del sito e con il brand, completamente personalizzabile. Così potrai guadagnarti la fiducia del consumatore, che vedrà il VePanel come un utile supporto alla sua navigazione e non come una fastidiosa interruzione.

  1. Responsive su Mobile

Gli acquisti da Mobile stanno crescendo vertiginosamente, ed è per questo che le strategie Digital non possono più prescindere da questo strumento. Il VePanel è fully responsive su tutti i device, e si adatta perfettamente ai diversi formati di schermo, per favorire la massima resa e intercettare gli utenti dovunque stiano navigando.

Avendo come priorità la User Experience, il VePanel garantisce una grafica native, mirata e non intrusiva, che dice addio ai tradizionali e dirompenti pop-up migliorando sensibilmente l’usability del sito. Questo, unito alla personalizzazione dei messaggi, fa del VePanel uno strumento perfetto per tenere l’utente sul sito e, infine, dare un boost alle conversioni online.

Le funzionalità del VePanel non si fermano qui.

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Posted by Benedetta Sironi

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