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Strategia digitale: single, multi, cross o omni channel?

Enrico Gorgoglione2-dic-2016 15.50.16

L’evoluzione tecnologica è rappresentabile come un flusso continuo, modellabile sulle diverse interazioni tra brand e clienti. Nel 2015 è arrivata una svolta epocale: per la prima volta nella storia nel Regno Unito gli smartphone sono diventati i dispositivi più utilizzati per la connessione ad Internet, sorpassando i tanto amati portatili e spingendo le aziende a migliorare le proposte relative al mobile.