5 manieren om video effectief in te zetten op je webshop

5 manieren om video effectief in te zetten op je webshop

In  de online wereld bestaat er een oerwoud aan verschillende kanalen waarop je de unieke producten van je webshop kunt aanbieden. Vaak wordt er voor gekozen om een paar van deze kanalen te gebruiken en worden andere kanalen niet ingezet. Zo is video een zeer doeltreffend kanaal, maar wordt het vaak vergeten of opzij geschoven vanwege de kosten van een investering. Lees snel verder om erachter te komen hoe waardevol video kan zijn en op welke vijf manieren je dit kan inzetten.

1. Om je producten succesvol te kunnen presenteren

Een nadeel van e-commerce is dat een klant het product niet echt goed kan bekijken. Dit nadeel kun je omzetten naar een voordeel door video in te zetten. Je producten presenteren via video is echt een aanwinst voor je producten en dit kan op verschillende manieren worden gedaan.

  • Bezoekers zijn beter in staat om het product te visualiseren

De meeste webshops tonen hun producten aan de hand van één of meerdere foto’s die genomen zijn uit verschillende invalshoeken. Ondanks deze afbeeldingen die gepresenteerd worden, kan het soms lastig zijn om als klant erachter te komen hoe een product er daadwerlijk uitziet.

Vooral als je webshop confectiekleding aanbiedt, kan de video een goede uitkomst bieden. Video kan ervoor zorgen dat de bezoeker van je webshop een duidelijkere weergave krijgt van de kleding, hoe de stof bijvoorbeeld valt en hoe de kleine details er precies uit zien. In aanvulling op de productfoto’s van de jurken, laat Nelly.com in onderstaande video een model zien die de desbetreffende jurk draagt. Dit is een goede manier om bezoekers gerust te stellen dat de jurk er daadwerkelijk uitziet zoals de foto doet vermoeden en zo wordt de overgang naar een daadwerkelijke aankoop vergemakkelijkt.

video Nelly.com

Oook in de travelsector kan de video een goede beeld schetsen voor potentiële boekers. Stel, je wilt een hotel boeken via internet, maar je vind het moeilijk om hier een goed beeld van te krijgen. Een video waarin de verschillende ruimtes van het hotel (de kamers, het restaurant, het zwembad, etc.) zal een veel completer beeld geven en zal de meest terughoudende boekers kunnen overtuigen om toch een nachtje te komen. Hotel Prinsenhof in Groningen doet dit bijvoorbeeld heel goed door ook nog een stukje geschiedenis te laten zien in onderstaand filmpje. Daarnaast zijn alle vertrekken in het hotel goed te zien en komt de omgeving goed naar voren. Zo krijgen toekomstige boekers een goed beeld van het hotel en de omgeving en wordt de keuze om wel of niet een reservering te maken een stuk makkelijker.

Watch 'Voorbeeld Hotel Prinsenhof' here

  • Het stelt je bezoekers in staat om je dienst beter te begrijpen

Video is ook goed bruikbaar bij de dienstensector, aangezien het zo heel makkelijk een bepaald concept of een werking van een platform kan uitleggen. Bekijk onderstaand filmpje van Nuon met een duidelijke uitleg over de Nuon app. In dit filmpje wordt kort maar krachtig de precieze werking van deze app uitgelegd. Ideaal voor mensen die zoveel mogelijk informatie in een minimale tijd willen krijgen.

Watch 'Voorbeeld Nuon app' here

2. Video’s om de klant te helpen

Video tutorials, handleidingen ... Om de presentatie van je  producten kan video ook worden gebruikt om de klantenservice aan te vullen of om te helpen bij problemen van internetgebruikers.

Coolblue doet dit zeer goed: op het Youtube kanaal van Coolblue staan veel filmpjes om de klant te helpen. Bekijk bijvoorbeeld het onderstaande filmpje genaamd ‘Wat moet je weten als je een tv wilt aanschaffen?’ Deze is al drie jaar oud, en is daarom misschien niet meer helemaal up-to-date met alle nieuwste technieken, maar het laat wel zien dat Coolblue hier al een hele tijd mee bezig is en al een flinke database aan handige filmpjes heeft opgebouwd. Daarnaast zullen veel mensen zich dit af vragen, dit in Google intypen en zo bij deze webshop uitkomen. Na het bekijken van het filmpje is de kans aanwezig dat deze internetgebruiker sneller een tv zal kopen bij Coolblue.

Watch 'Voorbeeld Coolblue' here

3. Testimonials van klanten

Net als het inzetten van positieve reviews, laten testimonials van klanten in een video de betrouwbaarheid van de website zien. Het is wel belangrijk om ervoor te zorgen dat de filmpjes natuurlijk over komen, om te voorkomen dat mensen denken dat dit ingestudeerd is, wat uiteindelijk kan leiden tot een averechts effect. Bij geschreven reviews kunnen website bezoekers het vermoeden hebben dat deze vals zijn, maar dit neem je helemaal weg als je duidelijk laat zien wie de persoon is die zijn of haar mening laat zien.

Er zijn verschillende mogelijkheden omtrent een testimonials video van klanten. Ten eerste kun je proberen je meest loyale klanten te identificeren en deze te vragen of zij mee willen werken aan een testimonial op video. Zie hieronder een voorbeeld van KPN.

Watch 'Voorbeeld KPN' here

Daarnaast kun je ook je product op sturen naar bekende bloggers of YouTubers, die relevant zijn voor je branche. Denk aan bekende foodbloggers als je in de voedselindustrie zit, of juist een item uit je nieuwe collectie als je een fashion webshop hebt. Aarzel dan ook niet om te vragen of deze blogger een video wil maken met zijn of haar mening hierover. Hieronder een goed voorbeeld van een Nederlandse beauty blogger met bijna 65.000 volgers op YouTube die een unboxing video heeft opgenomen. Hierin laat zij de producten zien die zij opgestuurd heeft gekregen en zal daar ook een review over geven. Goede reclame dus voor deze merken!

Watch 'Voorbeeld Blogger' here

4. Een pluspunt voor SEO

Als bovenstaande tips niet overtuigend genoeg waren, een ander voordeel van video’s bij e-commerce is SEO. Al is het verbeteren van de SEO van je website niet het primaire doel van het ontwikkelen van deze video’s, het zal zeker zorgen voor een betere indexering bij de zoekmachines. Vooral bij Google, dat alweer bijna tien jaar eigenaar is van YouTube.

De factoren die van belang zijn zodat video’s de SEO van je website kunnen verbeteren zijn onder andere de titel, beschrijving, het aantal opmerkingen, aantal views, aantal likes en het aantal backlinks naar de video.

5. Video is een krachtig promotiemiddel

In termen van reclame is video zeer effectief. Aangezien het beter geïntegreerd is in de user experience van het internet genereren reclamevideo's een hoge CTR. In 2015 zijn video-advertenties met 35 procent gegroeid binnen de display advertentiemarkt. Daarnaast is het belangrijk om mobile in de gaten te houden: mobile devices staan op het punt om desktop in te halen als het gaat om bekeken video’s volgens de Adobe Digital Index (ADI).

Van het behulpzaam zijn voor je klanten tot het genereren van nieuw verkeer door middel van SEO: de waarde van video is ontzettend groot voor webshops en dit zal in 2016 alleen maar meer worden. Aarzel dan ook niet en ga er snel mee aan de slag!

Blog, E-Commerce, HubSpot, Improving Conversions, Increasing Traffic, Uncategorized

CLIENT'S STORY

How Vodafone

increased click through rates by 94% with product feed emails

Download now
Vodafone

Posted by Wies Hilbrink