How-to-improve-your-digital-advertising-effectiveness.png

Meer resultaat uit digitale advertentie uitgaven

Meer kanalen, strategieën en steeds betere technologieën hebben in recente jaren allemaal bijgedragen aan de groei van digitale reclame: in 2019 gaan volgens voorspellingen, de uitgaven in digitale reclame wereldwijd met 3,5% toenemen. Aangezien steeds meer merken de waarde (en de noodzaak) inzien van digitale adverteren voor bereik en acquisitie, moeten marketeers bekijken hoe ze de effectiviteit van online adverteren bij elke stap kunnen maximaliseren.

In een tijdperk waarin zoveel geld wordt geïnvesteerd in digitaal adverteren, is het essentieel om ervoor te zorgen dat je marketinginspanningen via digitale advertenties werkelijk iets opleveren. En dan hebben we het niet alleen over direct meetbare resultaten oftewel ‘ROI’. Er zijn andere indicatoren die net zo belangrijk zijn om de campagneresultaten te beoordelen zoals bounce-rate, time-on-site en page views. In een recent onderzoek onder marketeers,  selecteerde slechts 10% programmatic advertising als het digitale marketingkanaal dat hen de hoogste ROI opleverde waarbij 57% het een gemiddelde tot lage waardering geeft . Dus wat beperkt de effectiviteit van digitale reclame en wat kan je doen deze te verbeteren?

De juiste doelgroep bereiken

Programmatic advertising werkt maar zo goed als de doelgroep die je weet te bereiken. Het ontwikkelen van een nauwkeurig doelgroep segment is één van de belangrijkste onderdelen bij het leveren van effectieve advertenties. Vraag jezelf af wat je wilt bereiken maar ook wat je wilt promoten. Stel vervolgens doelgroepen samen die hoogstwaarschijnlijk interesse hebben in jouw advertenties met deze specifieke content. Vermijd de one-size-fits-all benadering waarbij kwantiteit boven kwaliteit wordt verkozen. Het is veel belangrijker dat de advertenties door de juiste mensen worden gezien dan dat er zoveel mogelijk mensen ernaar kijken. Wat zou een juiste benadering zijn? Je zou gebruikersprofielen kunnen opbouwen en die op de volgende manier combineren:

  • Context - sessie-evenementen (welke acties hebben ze tijdens hun sessie uitgevoerd) en winkelmodus (zijn het speurders, onderzoekers, productgerichte mensen, koopjesjagers of éénmalige shoppers)
  • Profiel - gedrag (hun interesses, aankoopgeschiedenis, zoekpatronen etc.)
  • Demografisch - persoonsgegevens (leeftijd, woonplaats, geslacht etc.)

Door het samenbrengen van al deze elementen trek je de juiste doelgroep aan op basis van wie ze zijn, maar je begrijpt ook hun motivaties en behoeften. Tijdens de rest van de customer journey ga je door met het targeten van deze potentiele klanten met uitingen die op dat moment voor hen relevant zijn.

personalisation-bg-img-1

Waardeer zowel impressies als kliks

Hoe vaak heb je een advertentie gezien, genegeerd en heb je later toch de website van het merk bezocht? Je hebt het je misschien niet gerealiseerd of een verband gelegd, maar de kans is aanwezig dat je na het bekijken van een opvallende advertentie de bijbehorende website een keer bezoekt.

Gemiddeld wordt er van de 1.000 vertoningen 1,4 keer op een advertentie geklikt. Is dat dan wat je ervoor terugkrijgt? Nee, het gros van de mensen klikken niet op de advertentie maar gaan direct naar de website (in 9 van de 10 gevallen). Daarom moeten we ons ook richten op de waarde van impressies en hoe we de inpakt van elke vertoning kunnen maximaliseren.

Om een blijvende indruk achter te laten, moeten advertenties niet alleen visueel aantrekkelijk zijn en duidelijk je merk en producten tonen, maar ook relevant zijn voor de doelgroep. Hierbij is het ook van belang om de content (oftewel de advertentie) af te stemmen op de websites waar je deze wilt gaan vertonen. Door het leveren van content die relevant is voor de segmenten waar je je op richt, kun je waarschijnlijk ook je zichtbaarheid vergroten, één van de voornaamste uitdagingen van de sector. Je moet advertenties ook optimaliseren op zichtbaarheid om de kans te vergroten dat je publiek bij je advertentie terechtkomt en deze bekijkt.

Effectief digitaal adverteren gaat verder dan het doorsturen van een nieuwe bezoeker naar de website, of dat dan via een impressie of klik is. De crunch zit hem in wat je daarna doet, wanneer de potentiele klant op de website aan komt.

Verbind advertenties aan de onsite ervaring

Het gebeurt in de praktijk vaak dat er geen samenhang bestaat tussen advertenties en de ervaring op de website. Er zijn maar weinig merken die werkelijk een advertentieklik of -vertoning, of deze nu via een display, video of PPC verloopt, kunnen verbinden aan een sitebezoek. Met hoge bounce-rates op betaalde advertenties, resteert de vraag hoe je de on-site gebruikerservaring voor bezoekers kan verbeteren vanaf het eerste moment?

Het was tot voor kort (haast) niet mogelijk, technisch gezien, om voor iedere websitebezoeker een unieke onsite ervaring te creëren, wanneer deze direct (zonder te klikken) naar de website gaan. Met uniek bedoel ik dat zij te zien krijgen wat voor hen op dat moment relevant is, met een persoonlijke boodschap en duidelijke call-to-action. Bij een klik is er meer mogelijk, dan zou je honderden of duizenden landingspagina’s kunnen aanmaken – dat is alleen simpelweg heel werk en wordt daarom vaak niet gedaan. Merken verwijzen in veel gevallen door naar een home – categorie – of productpagina.

Merken zouden meer kunnen doen om de onsite ervaring voor elke bezoeker te personaliseren, zodat de bezoeker op elk geschikt moment onmiddellijk op de website met de meest relevante inhoud belandt.

Er wordt in een advertentie een verwachting gecreëerd, deze moet je nakomen wanneer iemand naar de website gaat. Je kunt hen extra stimuleren tot een aankoop door een promotie op de website opnieuw te tonen of het proces makkelijker maken door, het liefst cross device, het winkelmandje gevuld aan te bieden (wanneer ze deze gevuld hebben) of voorkeuren laten zien o.b.v. een eerder bezoek.

Als merken niet personaliseren, kunnen ze waardevolle conversies mislopen, aangezien momenteel 98% van alle bezoekers van e-commercewebsites vertrekt zonder een aankoop te doen. Door ads te verbinden aan de on-site ervaring en niet alleen inzicht te krijgen in wie klanten zijn, maar ook hun echte intenties, kunnen merken hun content overeenstemmen met het soort advertentie dat wordt getoond, zonder de noodzaak van een klik op een advertentie. Door het intelligent en naadloos verbinden van off-site met onsite, wordt aan bezoekers getoond waar ze naar op zoek zijn, elke keer weer.

Laten we naar een voorbeeld kijken …

Ik browse online en zie een advertentie van een schoenenmerk met drie paar witte sportschoenen. Mijn oog valt erop, maar ik wil nog geen actie ondernemen. De volgende dag besluit ik om toch nieuwe schoenen te kopen, dus ik typ het merk in de zoekmachine in en bezoek hun website. Wat volgt is afhankelijk van hoe goed de off- en on-site ervaringen zijn verbonden:

  • Optie 1) Ik land op de homepage van de website en krijg een algemene pagina te zien. Vanaf hier navigeer ik op de website totdat ik het product heb gevonden dat ik zocht. Tijdens dat zoeken, zou ik snel afgeleid kunnen raken en de website verlaten of simpelweg niet vinden wat ik zocht en opgegeven.
  • Optie 2) Als de advertentie beter verbonden is met de onsite ervaring, kan ik op de website belanden, waarbij mij dezelfde drie paar sportschoenen worden voorgeschoteld als die ik in de ad zag. Dit zou mij onmiddellijk binden met de website en eenvoudig helpen bij het kopen van het product waar ik naar op zoek was.

recommended

Optie twee heeft ongetwijfeld de betere uitkomst. Door het optimaliseren van de onsite ervaring voor elke bezoeker die voortkomt uit een digitale ad, is het aannemelijk dat de campagneprestaties aanzienlijk verbeteren, alsmede de tijd die op de site wordt doorgebracht, de betrokkenheid en uiteindelijk de conversies.


Voor merken die op zoek zijn naar het maximaliseren van het rendement op hun marketingbudget voor digitale advertenties, is het essentieel om verder te kijken dan de advertentie en deze op de juiste manier te verbinden met de website. Advertenties en marketing moeten samenvallen om ervoor te zorgen dat elke klant een naadloze ervaring krijgt, verspreid over alle kanalen, die overeenkomt met waar ze naar op zoek zijn en waarom.

Wij zijn de toekomst van digitaal adverteren aan het vormgeven, met een geavanceerde integratie van digitale advertenties en onsite ervaringen. Of je nu gebruikmaakt van onze in-house DSP (demand side platform) of een andere DSP, wij kunnen je helpen bij het verbinden van betaald adverteren met de onsite ervaring. Hierdoor krijgen bezoekers de meest relevante en interessante content na elke vertoning te zien en zullen jouw campagneresultaten stijgen!

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Digitaal adverteren

DE Oplossing

Verbind digitale reclame aan de onsite ervaring op jouw website

Ontdek hoe we je kunnen ondersteunen bij het verbinden van betaalde advertenties aan de onsite ervaring en voeg waarde toe aan elke klantreis.

Meer weten
Koppel digitale reclame aan je on-site ervaring

Posted by Mikel Burger