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A taxa de cliques é tudo que importa na performance da publicidade digital?

Por muito tempo, a taxa de cliques (CTR) tem sido aclamada como o Santo Graal da performance da publicidade digital, quando, na verdade, revela apenas uma parte do todo.

O CTR médio em campanhas de display atualmente está em um nível baixo, de 0,1%. Com mais de $273 bilhões investidos anualmente em publicidade digital e apenas uma pequena porcentagem de anúncios sendo clicados, a performance dos anúncios deve refletir mais do que cliques isolados se as marcas continuarem a investir um budget tão grande nesse canal.

O que é recall do anúncio?

O recall mede a efetividade do anúncio, ou seja, entende se o público é capaz de lembrar o seu conteúdo depois de vê-lo (post-view). Se um anúncio não é clicado, o recall é extremamente importante para assegurar que ele ainda tem o efeito desejado de levar o público-alvo para o seu site e engajá-lo uma vez que estejam lá. Atualmente, as taxas de recall na publicidade digital são, em média, de 6%. Ou seja, há muito a ser feito para garantir que os usuários se lembrem da mensagem do seu anúncio no momento em que eles chegam ao site.

Como a maioria dos anúncios digitais são vistos, mas não clicados, para garantir que você esteja entregando uma publicidade efetiva (da qual o seu público irá se lembrar), deve haver um foco cada vez maior na otimização da publicidade post-view, em vez de simplesmente competir por cliques.

90% dos anúncios são post-view

Engajamento dos anúncios post-view

A vantagem de um usuário clicar no seu anúncio é que, naturalmente, ele será direcionado para a sua landing page, que pode ser tanto a página do produto mostrado no anúncio, quanto uma página feita especialmente para converter usuários. Quando um anúncio é clicado, você com certeza tem mais controle do que acontece a seguir.

Mas nem todas as visitas do seu site geradas a partir de um anúncio vêm do clique; uma grande proporção de visitantes vem a partir do post-view. Isso significa que o usuário viu seu anúncio, não clicou, mas depois se lembrou dele e pesquisou organicamente pela sua marca. Então, o que acontece quando eles chegam ao site?

Infelizmente, em quase todos os casos, esses visitantes chegarão pela homepage, com um conteúdo e uma mensagem sem relação com o anúncio visto. A partir daí, eles devem tomar o tempo necessário para navegar em um site que não é familiar e procurar por aquilo que chamou sua atenção. E isso só vai acontecer se eles ficarem o tempo suficiente.

68% do tráfego direcionado ao site abandona a navegação

Enfrentando o desafio da taxa de rejeição na publicidade digital

Para realmente colher os frutos da publicidade, é preciso dar mais atenção ao que acontece além do anúncio em si. Os mesmos princípios devem ser aplicados independentemente de um usuário ter clicado ou pesquisado organicamente pela sua marca após a visualização: entregue uma experiência no site adequada ao anúncio que o levou até lá. É a experiência dentro do seu site que irá engajar os visitantes com a sua marca e fazer com que eles voltem de tempos em tempos, gerando um retorno de investimento.

A forma mais eficiente de atingir tudo isso é conectar as tecnologias de publicidade e marketing, unificando a experiência do consumidor em todos os canais. Sem isso, não somente é quase impossível saber se alguém chegou ao seu site por ter visto seu anúncio e, então, personalizar a experiência; no caso dos cliques, geralmente se exige a criação de centenas de landing pages personalizadas para diferentes anúncios e públicos. Uma tarefa árdua e ineficiente.

Há uma desconexão entre os canais de publicidade e marketing. Ao preencher essa lacuna, usando soluções inteligentes e tecnologia automatizada, as marcas podem impactar os usuários com conteúdos altamente relevantes, além de mensagens e produtos no site alinhados ao que eles visualizaram no anúncio. Ao fornecer uma experiência mais personalizada e adequada, as marcas podem esperar uma redução nas taxas de rejeição e um aumento no tempo gasto no site, levando o investimento à máxima eficiência.

16% de aumento no tempo dentro do site leva a um crescimento de 10% nas vendas

Conectando a publicidade às experiências internas do site

Nossa solução inédita de patente pendente conecta a publicidade digital à experiência interna do site, utilizando o Assistente Digital para mostrar conteúdos correspondentes aos anúncios. Isso significa que você pode impactar os visitantes com os conteúdos mais relevantes e engajadores em tempo real para cada anúncio, independentemente se eles clicaram ou visualizaram, mantendo-os no site por mais tempo e incentivando-os a realizar mais compras.

Entre em contato com a gente hoje e descubra como estamos ajudando as marcas a extrair mais dos seus investimentos em publicidade.

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Solução

Conecte os anúncios à experiência dentro do seu site

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Posted by Emily Atkinson