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As Dificuldades e as Oportunidades do Setor Farmacêutico no e-Commerce

As Dificuldades e as Oportunidades do Setor Farmacêutico no e-Commerce

A quarta categoria mais vendida em volumes de pedido no 1º semestre de 2015, o setor de saúde apresentou um crescimento de 11% nas vendas, de acordo com a última edição do Webshoppers. Não há discussões de que esse é um excelente setor para investir, mas como todo mercado, ele possui dificuldades. Mas ao colocar na balança, quais são as oportunidades e os obstáculos desse segmento?

 

  • Legislação

Um dos primeiros aspectos a se considerar são as leis e regulamentações para vender medicamentos pela internet. De acordo com a Anvisa, a venda remota (seja por internet ou telefone, por exemplo) de remédios só pode ser feita por lojas que tenham presença física. Já no caso de medicamentos que exigem prescrição médica, a venda não pode ser feita pela internet. É muito importante atentar-se às regras de comércio e publicidade online nesse setor.

  • Diversidade de Produtos

Para driblar essa dificuldade, muitos e-commerces recorrem à venda de produtos secundários. Uma das oportunidades do segmento farmacêutico é a ampla gama de produtos – artigos de beleza, saúde, higiene pessoal, acessórios terapêuticos... a venda destes representa atualmente uma boa parte do faturamento do mercado de farmacêuticos online, especialmente pela facilidade de anunciar esses produtos.

  • Logística

Diferente de muitos produtos do varejo, medicamentos não são considerados bens supérfluos, mas sim de necessidade. Por isso, descontos não são tão atrativos quanto frete rápido, por exemplo. Não me entenda mal, descontos continuam sendo importantes para chamar a atenção do cliente e continuam sendo decisivos na hora de escolher em que loja comprar. Afinal, você terá que lidar com a concorrência de outras lojas. Mas a entrega no mesmo dia, por exemplo, pode ser um benefício mais atraente para o consumidor comprando um item de necessidade. Por outro lado, a logística pode se tornar uma dificuldade. Alguns medicamentos e produtos exigem uma armazenagem específica e temperaturas controladas para manter sua qualidade e eficácia. Por isso, não é como transportar qualquer outro item, e é preciso se atentar a esses aspectos também ao considerar a logística do seu site.

 

O mercado farmacêutico tem muitas particularidades, e é preciso estudar a fundo o perfil desse consumidor, porque não é apenas o que consome medicamentos, mas também o que compra itens de beleza, suplementos alimentares, entre outros itens. Esse é um mercado que ainda tem muito a explorar no que diz respeito ao conhecimento do público alvo, sazonalidade e leis em vigor. E toda a comunicação do seu site precisa estar de acordo com esses aspectos, desde a publicidade display até a comunicação on-site. E a Ve pode te ajudar com isso. Temos consultores digitais especializados no setor farmacêutico, que conhecem o segmento e seus hábitos de compra, bem como o mercado digital. Fale com a gente e destaque-se nesse setor!

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Posted by Juliane Moreira