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Foque no público certo

Como melhorar a eficiência da sua publicidade digital

Mais canais, estratégias e tecnologias cada vez mais sofisticadas contribuíram para o crescimento consistente da publicidade digital nos últimos anos, que deve continuar, já que a previsão é de que o investimento em anúncios digitais aumente 3,5% em 2019.
Enquanto mais marcas enxergam o valor, e a necessidade, de veicular publicidade digital para aquisição e retargeting, os profissionais de marketing devem estar atentos a como podem maximizar a eficiência dos anúncios em cada oportunidade.

Em um momento em que tanto budget está sendo investido no canal, garantir que você receba um retorno significativo sobre o investimento de marketing em publicidade digital é essencial. E não queremos dizer apenas retorno financeiro.
O ROI vem de várias maneiras. Nesse caso, é igualmente importante estar atento a desde melhoras até taxas de abandono e tempo gasto no site.
No entanto, em uma pesquisa recente com profissionais de marketing, apenas 10% escolheram a mídia programática como o canal de marketing digital com a percepção de maior geração de ROI, com 57% afirmando que ela gerou um ROI baixo ou médio.
Então, o que exatamente está limitando a eficiência da publicidade digital?
E o que nós podemos fazer para melhorar a eficiência da publicidade online?

Foque no público certo

Já dissemos isso antes, e diremos de novo: mídia programática só é boa se o público também for. Desenvolver uma segmentação precisa do público é um dos componentes mais importantes para entregar uma publicidade eficiente. Comece se perguntando o que você está tentando conquistar e o que você procura promover. Depois, segmente grupos de públicos que terão uma alta intenção de engajamento com anúncios que tenham aquele conteúdo específico. Evite um approach genérico que prioriza quantidade em vez de qualidade - é mais importante que os seus anúncios sejam vistos pelo público certo do que simplesmente pela maior quantidade de pessoas possível. Você deve desenvolver personas que combinem:

  • Contexto - eventos de sessão (quais atitudes elas tomam durante a sessão) e modo de compra (são navegadores, pesquisadores, focados em um produto, caçadores de descontos ou visitantes de uma compra só?)
  • Perfil - comportamento (seus interesses, histórico de compras, padrões de navegação etc)
  • Demografia - dados da persona (idade, localização, gênero etc)

Ao ligar todos esses elementos, você será capaz de engajar os usuários com base não só em quem eles são, mas também suas motivações e necessidades.
Você também deve continuar a se comunicar com esses públicos com a mesma experiência relevante durante todo o resto de sua jornada. 

Foque no público certo

 

Impressões de valor, assim como os cliques

Quantas vezes você viu um anúncio, aparentemente o ignorou e visitou o site da marca numa data posterior? Você pode não ter percebido, ou até mesmo não tenha ligado os pontos, mas as chances são reais: se você viu um anúncio impactante, provavelmente você visitará aquele site em algum momento. Com um CTR médio de 0,14% nos display ads (julho de 2018), fica claro que a eficiência da publicidade online não depende somente dos cliques. É aqui que nós devemos também focar no valor das impressões, e como maximizar cada uma das visualizações dos anúncios.

Uma impressão se refere ao ponto em que um visitante viu um anúncio. Isso inclui a colocação em sites relevantes dentro de um contexto. Ao entregar um conteúdo adequado para os públicos que você deseja, é muito provável que você também melhore a visibilidade, um dos principais desafios do setor publicitário. Você deve otimizar a visibilidade das suas propagandas para aumentar as chances de que o seu público passe pelo seu anúncio e o veja.

Mas a eficiência da publicidade digital não é conquistada somente depois que você ganha uma impressão. O poder real está no que acontece a seguir; o que acontece quando alguém chega ao seu site?

Conecte anúncios à experiência dentro do site

Frequentemente, há uma desconexão entre publicidade e experiências dentro do site, e pouquíssimas marcas são capazes de realmente ligar a visualização ou clique em um anúncio, seja display, vídeo ou PPC, com uma visita no site. Com taxas de rejeição aos anúncios atingindo mais de 65%, nos questionamos como as marcas podem melhorar a experiência dentro do site para engajar os visitantes desde o primeiro momento em que eles chegam.

É simplesmente irreal para as marcas criar centenas de landing pages para cada anúncio. Como resultado, os públicos que visitam um site depois de apenas visualizarem um anúncio frequentemente se deparam com uma página genérica, com baixa relevância em relação ao anúncio visto. O mesmo acontece com aqueles que clicam. Embora haja uma chance maior de que eles sejam recebidos por uma landing page que corresponda ao anúncio, com certa frequência as marcas os direcionarão para uma página de categoria ou para a homepage.

As marcas devem fazer mais para personalizar a experiência interna do site para todos os visitantes. Assim, independentemente de sua jornada, eles serão imediatamente apresentados ao conteúdo mais adequado do site.

Os sites devem entregar a promessa que fazem em seus anúncios. Se alguém chega ao site por conta de uma promoção, faça-o se sentir reconhecido mostrando novamente a oferta. Se alguém chega ao site sem ter visto nenhuma promoção, mostre algo diferente - ou se arrisque de forma desnecessária a perder lucros com clientes que iriam realizar uma compra de qualquer forma.

Ao falhar na personalização, as marcas correm o risco de perder conversões valiosas - atualmente, 98% de todos os visitantes do ecommerce saem do site sem realizar uma compra. Ao conectar anúncios à experiência interna do site e entender não apenas quem os clientes são, mas as suas intenções, as marcas podem alinhar o conteúdo com o tipo de anúncio visto, sem que o visitante sequer tenha clicado. Conectando o que acontece dentro e fora do site, os visitantes encontrarão o que estão procurando, a todo momento.

Vamos ver um exemplo...

Eu estou navegando e vejo um anúncio de uma marca de sapatos mostrando três pares de tênis esportivos brancos. Isso chama a minha atenção, mas eu não estou pronto para tomar uma decisão. No dia seguinte, eu decido que gostaria de novos tênis. Então, digito o nome da marca numa ferramenta de busca e visito o site. O que acontece a seguir varia de acordo com o quão conectadas estão as experiências dentro e fora do site:

  • Opção 1) Eu poderia chegar ao site em uma homepage genérica. A partir daí, eu teria que navegar pelo site até encontrar o produto que estou procurando. Neste momento, há a possibilidade de que eu me distraia e saia ou simplesmente não encontre o que queria e desista.
  • Opção 2) Se o anúncio estiver mais conectado ao site, eu poderia chegar e encontrar os mesmos três pares de tênis que vi no anúncio e que incentivaram a minha visita. Isso poderia imediatamente me engajar com o site e me ajudar a comprar facilmente o produto que estava procurando.
Foque no público certo

Sem dúvidas, a segunda opção tem o melhor desfecho. Ao melhorar a adequação da experiência interna para cada visitante que chega ao site através de um anúncio, é provável que a performance da campanha melhore significativamente, influenciando especialmente o tempo gasto no site, engajamento e, por fim, conversões.


Para as marcas que procuram maximizar o retorno sobre o investimento de marketing em publicidade digital, enxergar além do anúncio para o site é essencial. Publicidade e marketing devem trabalhar juntos para garantir que todos os clientes tenham uma experiência perfeita, em todos os canais, alinhada ao que eles estão procurando e por quê.

Na Ve, nós somos pioneiros no futuro da publicidade digital com uma integração inédita entre publicidade e experiências dentro do site. Independentemente se você usa nossa DSP in-house ou outra empresa, nós podemos ajudar você a conectar qualquer anúncio à experiência dentro do site, ajudando você a entregar aos visitantes o conteúdo mais relevante e engajador após cada visualização de anúncio.

Entre em contato para saber mais.

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Conecte a publicidade com a experiência dentro do seu site

Descubra como nós podemos ajudar você a conectar os seus anúncios pagos à experiência dentro do seu site para agregar valor a toda jornada.

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Foque no público certo

Posted by Emily Atkinson