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Como tornar a sua publicidade online mais eficiente

Canais, estratégias e tecnologias cada vez mais sofisticadas têm contribuído para o crescimento consistente da publicidade online nos últimos anos, crescimento este que deve continuar, já que o investimento em anúncios online deverá aumentar mais 3,5% em 2019. Enquanto mais marcas enxergam o valor - e a necessidade - de veicular campanhas digitais para conversão e retargeting, os profissionais de marketing devem estar atentos a como maximizar a eficiência da publicidade online em todas as oportunidades.

Em um momento em que tanto budget está sendo investido no canal, ter a certeza de que você está recebendo um retorno significativo sobre o investimento de marketing em publicidade online é essencial. E isso não significa apenas retorno financeiro. O ROI (retorno sobre investimento) vem de várias formas, e, nesse caso, é igualmente importante analisar as melhorias nas taxas de rejeição e no tempo gasto no site. Em uma pesquisa recente com profissionais de marketing, apenas 10% selecionaram a mídia programática como o canal de marketing digital que eles percebiam que gerava o maior ROI, com 57% afirmando que ela gerava um ROI baixo ou médio. Então, o que exatamente está limitando a eficiência da publicidade online? E o que você pode fazer para melhorar isso?

Selecione o público certo

Nós já dissemos isso antes, mas não custa repetir: mídia programática só é boa quando o público é bom. Desenvolver segmentações precisas de públicos é um dos componentes mais importantes para ter uma publicidade eficaz. Comece perguntando o que você está tentando alcançar e o que você quer promover, e então selecione grupos de públicos que tenham mais chance de interagir com os conteúdos específicos dos seus anúncios. Evite uma abordagem única que priorize quantidade em vez de qualidade - é mais importante que as pessoas certas vejam o seu anúncio do que uma grande quantidade de pessoas. Você deve criar perfis de usuários que combinem:

  • Contexto - eventos de sessão (quais ações tiveram durante a sessão) e estilo de compra (se eles estão navegando, pesquisando, procurando um produto, procurando descontos ou comprando isoladamente)
  • Perfil - comportamento (seus interesses, histórico de compras, padrões de navegação etc)
  • Demographics - dados da pessoa (idade, localização, gênero etc)

Ao ligar todos esses elementos, você será capaz de engajar usuários baseado não apenas em quem eles são, mas também suas motivações e necessidades. Você deve também continuar impactando esses públicos com a mesma experiência relevante durante o resto da jornada.

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Impressões de valor, assim como os cliques

Quantas vezes você viu um anúncio, aparentemente o ignorou e depois visitou o site daquela marca alguns dias depois? Você pode não ter percebido, ou nem feito a conexão, mas é possível que, se você viu um anúncio impactante, provavelmente você visitou esse site em algum momento. Com um CTR médio (Click Through Rate, ou Taxa de Cliques) de 0,14% em display ads (julho de 2018), está claro que a eficiência da publicidade online não depende apenas dos cliques. Se fosse assim, as marcas certamente não estariam investindo tanto neste canal. É nesse ponto que também precisamos nos concentrar no valor das impressões, e como maximizar toda visualização de anúncio.

Uma impressão se refere ao ponto em que um visitante visualiza um anúncio. Para criar impressões duradouras, os anúncios não devem ser apenas visualmente atraentes e exibir com clareza sua marca e produtos; eles devem também ser altamente relevantes para o seu público e as motivações dele. Isso inclui a exposição em sites que apresentem um contexto ideal. Ao mostrar conteúdos adequados para os segmentos que você quer atingir, é provável que você também melhore a visibilidade, um dos principais desafios da indústria dos anúncios. Você deve otimizar a visibilidade dos anúncios para aumentar as chances de o seu público passar por eles e notá-los.

Mas a eficiência da publicidade online não é alcançada somente depois que você ganha uma impressão. O verdadeiro poder está no que acontece depois. O que acontece quando uma pessoa chega ao seu site?

Conecte anúncios à experiência dentro do site

Com bastante frequência, há uma falta de conexão entre anúncios pagos e experiências dentro do site, e pouquíssimas marcas conseguem, de fato, vincular um clique ou uma visualização de anúncio, seja display, vídeo ou PPC (Pay Per Click), a uma visita ao site. Com as taxas de rejeição de anúncios pagos atingindo mais de 65%, isso nos leva a questionar como as marcas podem melhorar a experiência dentro do site para engajar visitantes desde o primeiro momento em que eles chegam.

É simplesmente irreal para as marcas criar centenas de landing pages para cada anúncio. Como resultado, pessoas que visitam um site depois de simplesmente visualizarem um anúncio frequentemente se deparam com uma página genérica, com pouca conexão com o anúncio visto. O mesmo costuma acontecer com quem clica. Embora haja mais chances de que os visitantes sejam direcionados para uma landing page específica, que corresponda ao anúncio, a maioria das marcas os leva para uma categoria ou para a homepage.

As marcas devem fazer mais para personalizar a experiência dentro do site para todos os visitantes. Assim, independentemente da jornada, eles recebem imediatamente o conteúdo mais adequado do site.

O site deve cumprir as promessas feitas nos anúncios. Se uma pessoa chega até ele através de uma promoção, faça com que ela se sinta reconhecida mostrando novamente a oferta. Se ela chega sem ver nenhuma promoção, mostre algo diferente – ou diminua os riscos desnecessários que podem levar a perder clientes que iriam comprar de qualquer maneira.

Ao falhar na personalização, as marcas se arriscam a perder conversões valiosas – atualmente, 98% de todos os visitantes de ecommerce deixam o site sem realizar uma compra. Ao conectar anúncios à experiência dentro do site e entender não apenas quem são os consumidores, mas suas reais intenções, as marcas podem alinhar o conteúdo com o tipo de anúncio visualizado, sem que o visitante precise sequer clicar nele. Conectando de forma inteligente e contínua as experiências dentro e fora do site, os visitantes encontrarão o que estão procurando, sempre.

Vamos ver um exemplo...

Eu estou navegando e vejo um anúncio de uma marca de sapatos com três pares de tênis esportivos. Isso chama a minha atenção, mas eu não estou pronto para tomar uma decisão. No dia seguinte, eu decido que quero comprar tênis novos, então procuro o nome da marca e visito o site. O que acontece em seguida varia de acordo como as experiências dentro e fora do site estão conectadas:

  • Opção 1) Eu posso chegar na homepage do site, uma página genérica. De lá, eu tenho que navegar por conta própria até achar o produto que estava procurando. Neste momento, existe a possibilidade de eu me distrair e sair, ou simplesmente não achar o que eu queria e desistir.
  • Opção 2) Se a publicidade estiver mais conectada ao site, eu posso chegar na página e logo me deparar com os mesmos três pares de tênis que eu vi no anúncio e que incentivaram a minha visita. Isso imediatamente me engajaria com o site e me ajudaria a comprar facilmente o produto que eu estava procurando.

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Sem dúvidas, a opção 2 tem o melhor resultado. Ao melhorar a experiência dentro do site para cada visitante que chega através dos anúncios, a performance da campanha provavelmente melhorará de forma significante, influenciando especialmente o tempo gasto no site, engajamento e, por fim, conversões.


Para marcas que buscam maximizar o retorno sobre o investimento de marketing em publicidade online, olhar desde o anúncio até o site é essencial. Publicidade e marketing devem trabalhar juntos para garantir que cada cliente tenha uma experiência perfeita, em todos os canais, alinhada com o que eles estão procurando.

Na Ve, estamos sendo pioneiros no futuro da publicidade online com uma integração inédita entre anúncios e experiências dentro do site. Seja utilizando nossa DSP própria ou de um terceiro, nós podemos ajudar você a conectar qualquer anúncio à experiência no site, fazendo com que você ofereça aos visitantes o conteúdo mais adequado e engajador após cada visualização de anúncio.

Entre em contato para saber mais.

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Solução

Conecte os anúncios à experiência dentro do seu site

Descubra como nós podemos ajudar você a conectar anúncios à experiência dentro do seu site para agregar relevância a toda jornada

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Posted by Emily Atkinson