Ретаргетинг

Ретаргетинг

By Olga Posted September 06, 2017 In

Что такое ретаргетинг? Как он работает?

Если прохожий с улицы входит в магазин, посмотрел товар и ушел без покупки, можно с высокой долей достоверности утверждать, что прохожий является потенциальным покупателем, и что в ближайшее время он купит аналогичный товар.

В случае с уличным магазином у продавца нет никакой возможности повлиять на выбор покупателя за пределами магазина. Но в случае с ретаргетингом у продавца эта возможность есть.

Ретаргетинг умеет отслеживать посетителей сайта и определять, какой именно товар смотрел пользователь. Когда посетитель уходит из магазина на другие сайты, он начинает видеть рекламу подходящих товаров, которая сформирована с учетом данных о недавнем посещении.

По нашей статистике, в среднем 8 из 10 покупателей не дойдут до оформления заказа. Ретаргетинг помогает покупателям, которые явно заинтересованы покупке, сделать нужный выбор. Технически это те же самые баннеры и видео, что и в случае с таргетированной медийкой. Только теперь они работают на следующем этапе воронки продаж.

Этап воронки определяет задачу креатива. Способы персонализации в случае с обычной таргетированной рекламой отличаются от способов персонализации в случае с ретаргетингом. Ретаргетинг динамически подстраивает рекламные объявления под место пользователя в воронке продаж. Другими словами, ретаргетинг определяет, насколько далеко зашел пользователь в своем намерении купить, и подбирает соответствующий баннер.

С помощью динамического ретаргетинга магазин может показать ассортимент всей товарной категории, к предмету которой пользователь проявил интерес. Это делает рекламу высоко релевантной и заметно увеличивает вероятность покупки.

Ниже приведены 4 способа персонализации ретаргетинга:

1. Товарная категория
Определить товарные категорию и подкатегорию, к которой относится просмотренный предмет, довольно просто. Чем больше информации доступно о посещении, тем более релевантным становится ретаргетинг, так как подбирает товары, которые больше похожи на понравившиеся.
2. Содержимое корзины
Ретаргетинговую кампанию можно настроить по содержимому корзины, которое может относиться к нескольким товарным категориям.<
3. Размер чека
Общая сумма, на которую пользователь положил товары в корзину, — полезная информация. С ее помощью можно оценить бюджет покупателя и предложить товары подходящей ценовой категории.
4. Оплаченные покупки
Важная информация, которая позволяет исключить бессмысленные показы товаров, которые пользователю уже не нужны.

Ретаргетинг — это технология показа рекламы пользователям, так или иначе проявившим интерес к предложению рекламодателя: зашли на сайт и ознакомились с коммерческим предложением, но не оформили заказ; искали товар или услугу в поисковых системах; интересовались данной тематикой в социальных сетях или на сторонних сайтах и т.п. В разных системах настройки ретаргетинг отличаются. Система ретаргетинга Директ позволяет дополнять текстовые объявления графическими изображениями, аналогичную функцию поддерживают Google.Adwords, My.Target, ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter.

 

схема ретаргетинга

Схема ретаргетинга: небольшой кусок кода ставится на целевую страницу, контролируемую маркетологом, каждый посетитель вашего сайта помечается кукой и добавляется в группу ретаргетинга,  исключительно на которую направляются рекламные объявления.

Для сравнения, обычный медийный баннер демонстрируется аудитории, которую рекламодатель определил как целевую — с заданными социально-демографическими характеристиками, геопривязкой, поведенческими факторами. При этом необязательно видящие баннер пользователи интересуются рекламируемым предложением — они просто соответствуют описанию тех, кому это может быть полезно.

баннерный таргетинг Ve ad VeAds

Медийный или баннерный ретаргетинг на этом фоне демонстрирует куда более точную настройку на потребности пользователя: интерес зафиксирован (для определения аудитории используются специальные отслеживающие интернет-активность пиксели или cookies), осталось грамотно повлиять рекламными объявлениями.

Как выглядит ретаргетинг VeAds Ретаргетинг VeAds - это то что вам нужно

Как это возможно? Зачем он нужен?

RTB делает ретаргетинг особенно эффективным, позволяя создавать более точно настроенные условия ретаргетинга и снизить расходы на рекламу.

Есть множество причин, по которым маркетологи признают ретаргетинг мощным инструментом:

  1. Второй шанс конвертировать посетителя.  Посетитель уже знакомы с вашим брендом и весьма вероятно приобретут продукт или услугу. В результате они будут более лояльными и сними можно выстроить долгосрочные отношения. Если большая часть трафика состоит из разовых посещений, купленных или органических, то ретаргетинг позволит вовлечь их обратно в воронку конверсии. Возьмем к примеру платные поисковые кампании с высокой стоимостью клика, такие как ипотека или страхование. Когда пользователь приходит на сайт по такому объявлению, у рекламодателя есть только один шанс конвертировать его. Благодаря же ретаргетингу, вы сможете направлять этим пользователям последующие объявления по более разумной цене.
  2. Сбор данных о целевой аудитории. Ретаргетинг является идеальным дополнением к SEM  и SEO. Если у вас есть постоянный органический траффик на сайте, вы должны внести эти данные в список ретаргетинга, особенно это полезно если большинство посещений разовые. Поместив пиксель ретаргетинга на целевые страницы, вы получите возможность создавать ценный актив, позволяющий получать долгосрочную отдачу от своих вложений.
  3. Увеличить доверие к бренду. Для обычного пользователя, не владеющим знаниями в цифровой рекламе, будет создаваться впечатление что вы разработали рекламную кампанию на миллион долларов и разместили свои объявления на большинстве сайтов, которые они посещают. Это идеально подходит для преодоления проблем с доверием и узнаваемостью бренда. Поэтому, важно понимать, что ретаргетинг играет большую роль в создании осведомленности о бренде среди вашей целевой аудитории.
  4. Высокая эффективность. Экономный подход к рекламной кампании приводит к высокой рентабельности, когда дело доходит к подсчету ROI.
  5.  Up-Sell и Cross-Sel. Размещая пиксель ретаргетинга на конверсию и "thank you page", вы можете создать группу аудитории, которой сделаете еще одно предложение, и эти клиенты будут конвертироваться снова.

 

Основные отличия VeAds Retargeting от CPC и CPM ретаргетинга:

1.Маленький срок хранения cookies– не больше 48 часов. Продажи совершенные после этого времени мы не считаем своими.

2.Больший охват аудитории - модель пост-вью* позволяет оптимизировать систему под показ рекламных баннеров именно тем потребителям, которые склоны покупать товары, а не тем, кто и кликают, и покупают

3.Больше восстановленных продаж!

CPA ретаргетинг

Виды ретаргетинга

Есть несколько вариантов «достучаться» до посетителя сайта, продемонстрировавшего интерес, но не совершившего целевое действие. Самый популярный — баннерный ретаргетинг, настраиваемый после посещения сайта продавца (Site Retargeting). Принцип следующий: заинтересовавшийся пользователь получает на свой компьютер cookie, отслеживающий сетевую активность. Этот «маячок» позволит показывать баннеры с просмотренным товаром во время посещения других сайтов, с большой вероятностью конвертируя пользователя в покупателя.

Баннерный ретаргетинг стал первым для рекламодателей; с его помощью достигается значительный рост конверсии медийной рекламы по сравнению с обычными баннерами. Логика проста: уже знакомой с товаром аудитории проще продать товар, чем тем, кто о нём не имеет понятия.

Однако ограничиваться баннерным ретаргетингом будет не столь эффективно, нежели «вести» целевую аудиторию, проявившую интерес к товару прочими способами: например, настроить показы рекламы в ответ на поисковые запросы пользователя. Такой ретаргетинг называют поисковым.

Эффективность поискового ретаргетинга традиционно выше, чем у ретаргетинга баннерного, так как поисковые системы точнее знают потребности и интересы пользователей и лучше обеспечивают конверсию рекламы в увеличение продаж. Поисковый ретаргетинг может демонстрировать целевой аудитории либо баннер продвигаемого товара, либо контекстные объявления.

Важное отличие упомянутых рекламных инструментов в том, что баннерный ретаргетинг напоминает о бренде и возвращает на сайт уже знакомого с ними пользователя, чтобы побудить к целевым действиям (чаще всего покупке). Тогда как поисковый ретаргетинг привлекает новых для рекламодателя клиентов, но уже проявивших интерес к тематике.

код ретаргетинга

Цели и критерии эффективности

Помимо классической задачи повышения конверсии кампании и конвертации пользователей в клиентов, «повторная реклама» помогает достичь следующих целей:

  • Положительный имиджевый эффект: его даёт увеличение числа контактов посетителя с брендом и укрепление ассоциаций с ним. Для этой задачи можно использовать классический имиджевый баннер или рекламные сообщения о новинках, скидках, акциях.
  • Сбор отзывов и рекомендаций для продукта. Уже совершившим покупку имеет смысл предлагать дополняющие товары, услуги и мотивировать их поделиться информацией о сайте с друзьями в социальных сетях, рекомендательных сервисах.

При этом важно не переусердствовать:

  • В течение 30 дней идеальная частота показа объявлений должна составлять 10 – 12 раз.
  • Первые 7 дней после установки cookies считаются самыми эффективными для повторной рекламы. При этом в течение дня баннер пользователю должен показываться не чаще, чем раз в час.
  • Когда кампания проходит на нескольких сайтах, нужно исключить пересечение аудиторий — если человек увидел баннер в одном месте, не показывать ему ту же рекламу на других.
  • Как только пользователь кликает на объявление, то  выходит из «целевой группы». Впрочем, ему можно показывать уже другую рекламу, которая повлечет к следующему целевому действию. Так можно создать разные предложения для разных групп и отслеживать эффективность размещения на разных сайтах.

При измерении эффективности подобных кампаний можно отслеживать и конверсии из кликов (CTC — Сlick through conversions), и конверсии по показам (VTC — View-through conversions), тем самым показывая более качественные данные об аудитории, которой продемонстрировали рекламу. То есть рекламодатель может отследить и целевые действия непосредственно после клика на баннер (CTC), и последовавшие после показа баннера в течение месяца, т.е. периода хранения cookies (VTC). Такая отложенная конверсия не менее важна для рекламодателей и может дать повод рассмотреть дополнительные настройки рекламных кампаний с учётом «медленного спроса» и подобных ему поведенческих факторов.

Преимущества VeAds ретаргетинга

  1. Вы платите только за подтвержденные продажи с баннеров VeAds Retargeting.
  2. Пост-вью модель позволяет работать с более широкой аудиторией Ваших потенциальных покупателей.
  3. Срок хранения cookies - не более 48 часов.
  4. Простая установка: как и все наши приложения, VeAds Retargeting работает от JavaScript VeCapture.
  5. Для работы VeAds Retargeting не нужен продуктовый фид!.
  6. Прозрачная отчетность и статистика на VePlatform.

Говорят, что никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. С ретаргетингом вы получите  не только второй шанс, но и третий, четвертый, пятый и более.

 

Продуктовая воронка ретаргетинга

 

Что такое кросс-канальный ретаргетинг ?

В чем отличия ретаргетинга и ремаркетинга?

В чем плюсы динамического ретаргетинга?

CLIENT'S STORY

How Vodafone

increased click through rates by 94% with product feed emails

Download now
How Vodafone

Posted by Olga