Бесплатная подписка
Увеличение конверсии сайта – «любимые» методы европейских маркетологов

Увеличение конверсии сайта – «любимые» методы европейских маркетологов

By Olga Posted September 06, 2017 In

Конверсия посетителей – это основной показатель эффективности работы сайта. Конверсионность отображает процент клиентов, сделавших заказ, покупку (или другое целевое действие), в общем числе посетителей вашего сайта. Мы расскажем, для чего необходимо производить расчет конверсии. Каков диапазон значений конверсии сайта, а также опишем эффективные методы ее повышения.

В чем смысл «конверсионности»

Корзина интернет магазина как эелмент конверсии сайта

Для чего определяется конверсия посетителей сайта? Для того чтобы определить насколько правильно (или неправильно) ведется работа над повышением продаж. Достаточная или нормальная конверсия интернет-магазина – это тот показатель уровня продаж, который способен покрыть затраты бизнеса на рекламу, продвижение и прочие издержки.

Зная, как посчитать конверсию по каждому виду привлеченного трафика, можно определить стоимость конверсии и рациональность проведения той или иной рекламной кампании. К примеру, если рекламные затраты на привлечение покупателей контекстной рекламой обходятся дороже, чем продажи через медийную рекламу – целесообразнее вкладывать средства во второй канал продаж. Вы уже знаете, сколько продукции вам нужно реализовывать ежедневно? Тогда следующий шаг – определение уровня конверсии вашего сайта.

Как посчитать конверсию сайта

Инструмент аналитики конверсии сайта для профессионалов

Итак, перед тем как считать конверсию, на сайт необходимо установить специальную метрику посещаемости (Яндекс.Метрика или Google Analytics). С их помощью не только рассчитывается конверсия сайта (формула представлена ниже), но и глубина просмотров, время контакта, определяются максимально целевые переходы (к примеру, канал продвижения или запрос).

Конверсия = Кол-во целевых действий / Общее кол-во посещений × 100%

К примеру, если конверсия магазина одежды 2% – это значит, что из 1000 посетителей – 20 оформили онлайн-заказ. Это много или мало? Считается, что уровень конверсии:
• до 1% – это низкий показатель;
• до 5% – средний;
• свыше 5% – высокий.

На самом деле, значение имеет лишь динамика, точнее, положительная динамика конверсии. Цель каждого успешно развивающегося бизнеса – повышение продаж от месяца к месяцу.

Увеличиваем конверсию, улучшая юзабилити сайта

Как утверждают европейские маркетологи, на увеличение конверсии посетителей напрямую влияет удобство использования сайта. Пользователь наверняка выберет сайт, способный вести своего посетителя от одного этапа к другому. И чем меньше действий должен будет выполнить клиент, покупая услугу, тем больше вероятность, что путь им будет пройден до конца. Хорошие результаты показывает технология А/В тестирования (сравнения эффективности двух вариантов страницы).

Проводим расчет конверсии и определяем «слабые места»

Подсчитываем конверсию посентителей

В формуле расчета конверсии сайта могут быть указаны разные целевые действия. Выбор их следует делать на основании вашей воронки продаж, этапов, которые проходят посетители сайта. Можно отслеживать их поведение, к примеру, через WebVisor, а также определять % отказов покупателей от сделки на каждом из этих этапов. С каких страниц уходят клиенты? Почему бросают корзину? Почему не завершают оформление заказа? На основании такого анализа можно определить наиболее продуктивные меры для улучшения продаж.

Конверсия сайта – превращаем посетителей в покупателей с помощью целевого трафика

Процесс превращения посетителей в покупатели

Насколько качественный ваш трафик? От этого, прежде всего, зависит повышение конверсии. Есть разные способы поиска и взаимодействия с вашей целевой аудиторией – показ контекстной, медийной рекламы, рассылка, использование «ключей» и другие, которые обеспечат значительное улучшение качества трафика. А это значит, что по вашей ссылке будут приходить только потенциальные покупатели, с большой вероятностью готовые сделать заказ.

 

Подведем итоги

В этой статье мы рассказали, как рассчитать конверсию сайта, и описали некоторые из популярных методов ее улучшения:

  • Повышение юзабилити при помощи тестирования различных вариантов страниц и оптимизации системы продаж;
  • Изучение поведения посетителей и определение наиболее вероятных причин отказа от сделки;
  • Улучшение качества трафика.

Ve работает сразу в нескольких направлениях: привлечение новых посетителей, улучшение конверсии и сохранение уже имеющихся клиентов, что обеспечивает стабильный и интенсивный рост любой компании, работающей в сфере электронной коммерции.

Ve разработали совершенно новый подход к клиентскому сервису на сайте.  "Умный помощник", VePanel, уже показал отличные результаты, а именно, увеличение конверсии посетителей сайта на 200%.

Как изменяется уровень конверсии сайта

 

Читайте также:

CLIENT'S STORY

How Vodafone

increased click through rates by 94% with product feed emails

Download now
How Vodafone

Posted by Olga